فرهنگ سازمانی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران

مقدمه: فرهنگ سازمانی اعتقادات، باورها و ارزش‌های مشترک کارکنان سازمان است که نگرش‌ها، هنجارها، احساسات، عادت‌ها و رفتارهای آنها را تعیین می‌کند. فرهنگ سازمانی، تاثیر زیادی بر عملکرد بیمارستان دارد. این مطالعه با هدف سنجش فرهنگ سازمانی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شد. مواد و روش کار: این مطالعه پیمایش پرسشنامه‌ای و توصیفی - مقطعی در 14 بیمارستان‌ دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1399 انجام شد. از یک پرسشنامه محقق ساخته شامل 48 گویه در دو بعد انسجام داخلی و انطباق خارجی و 4 مولفه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، ریسک‌پذیری و پاسخگویی برای سنجش فرهنگ سازمانی بیمارستان‌ها استفاده شد که چهار نوع فرهنگ سازمانی بی‌تفاوتی، محافظه کار، بازاری و متعالی برای بیمارستان‌ها تعیین می‌کند. پرسشنامه توسط 600 نفر از مدیران و کارکنان بیمارستان‌ها تکمیل شد. از نسخه 22 نرم افزار آماری spss برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. یافته‌ها: میانگین امتیاز فرهنگ سازمانی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی تهران 2/76 از 5 امتیاز بود. میانگین امتیاز ابعاد انسجام داخلی و انطباق خارجی فرهنگ سازمانی 2/69 و 2/82؛ میانگین امتیاز مولفه‌های کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، ریسک‌پذیری و پاسخگویی فرهنگ سازمانی 2/52، 2/87، 2/46 و 3/18؛ و میانگین امتیاز سطوح اعتقادات، ارزش‌ها، رفتارها و نمادهای فرهنگ سازمانی بیمارستان‌ها به ترتیب 2/81، 2/86، 2/56 و 2/79 از 5 امتیاز بود. تعداد 13 بیمارستان دارای فرهنگ متعالی و یک بیمارستان دارای فرهنگ بازاری بودند. میانگین امتیاز فرهنگ سازمانی در بیمارستان‌های تک تخصصی بیشتر از بیمارستان‌های عمومی بود که این اختلاف از نظر آماری معنادار بود.نتیجه‌گیری: مدیران باید با تقویت بعد انسجام داخلی فرهنگ سازمانی و مولفه‌های کار تیمی و مسئولیت‌پذیری فرهنگ سازمانی بیمارستان‌ها را ارتقا دهند. همچنین، اقداماتی باید برای تقویت سطوح ارزش‌ها و اعتقادات فرهنگ سازمانی برنامه‌ریزی و اجرا شوند.

organizational culture of hospitals affiliated to tehran university of medical sciences

objective (s): organizational culture is the shared beliefs and values ​​of the employees, which determine their attitudes, norms, feelings, habits and behaviors. organizational culture has a great influence on hospital performance. this study aimed to measure the organizational culture of hospitals affiliated to tehran university of medical sciences.methods: this descriptive and cross-sectional questionnaire survey was conducted in 14 hospitals of tehran university of medical sciences in 2020. a researcher-made questionnaire including 48 items in two dimensions of internal coherence and external adaptation and 4 components of teamwork, accountability, risk-taking and responsiveness was used to measure the organizational culture of hospitals. the questionnaire was designed specifically for healthcare organizations. the questionnaire determines four types of organizational culture of indifference, conservative, market and excellence for hospitals. the questionnaire was completed by 600 managers and employees. spss statistical software version 22 was used for data analysis.results: the average score of organizational culture of hospitals affiliated to tehran university of medical sciences was 2.76 out of 5 points. the average score of internal coherence and external adaptation dimensions of organizational culture were 2.69 and 2.82; the average score of the components of teamwork, accountability, risk-taking and responsiveness were 2.52, 2.87, 2.46, and 3.18; and the average scores of the levels of beliefs, values, behaviors and symbols of organizational culture were 2.81, 2.86, 2.56 and 2.79 out of 5 points, respectively. thirteen hospitals had an excellent culture and one hospital had a market culture. the average score of organizational culture in specialty hospitals was higher than in general hospitals (p<0.05).conclusion: hospital managers should promote the organizational culture by strengthening the internal coherence dimension of the organizational culture and the components of teamwork and accountability. also, measures should be taken to strengthen the levels of values ​​and beliefs of the organizational culture.