فرهنگ سازمانی بخش‌های پرستاری بیمارستان‌های شهر تهران

مقدمه: فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری با عملکرد پرستاران، کیفیت خدمات پرستاری و رضایت بیماران ارتباط دارد. این مطالعه با هدف شناسایی نوع فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری بیمارستان های شهر تهران انجام شد. مواد و روش کار: این پژوهش مقطعی در 18 بیمارستان شهر تهران در سال 1393 انجام شد. پرسشنامه فرهنگ سازمانی دارای 8 بعد توجه به جزئیات، مشتری مداری، کار تیمی، نوآوری، خطر پذیری، انسجام، فاصله قدرت و افق زمانی کوتاه مدت یا بلند مدت و 32 گویه، توسط 244 نفر از پرستاران تکمیل شد. برای تحلیل داده ها از نسخه 20 نرم افزار آماری spss استفاده شد. از آزمون های آماری پیرسون، آنالیز واریانس یکطرفه و رگرسیون چند متغیره برای تحلیل داده ها استفاده شد. یافته ها: میانگین امتیاز فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری بیمارستان های شهر تهران 3.60 از 6 امتیاز بود. بیشترین و کمترین امتیاز فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری به ترتیب مربوط به بیمارستان های تامین اجتماعی (75.3) و بیمارستان های دولتی (53.3) بود. بیشترین و کمترین میانگین ابعاد فرهنگ سازمانی به ترتیب مربوط به ابعاد توجه به جزئیات (24.4) و خطر پذیری (07.3) بود. استقبال مدیران از ایده های جدید پرستاران، انجام وظایف به صورت تیمی، وجود روحیه خلاقیت و نوآوری در بین پرستاران، توجه به تغییر به عنوان فرصت بهبود وضع موجود و پاسخگویی به نیاز بیماران بیشترین تاثیر را بر فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری بیمارستان های شهر تهران داشتند. نوع مالکیت بیمارستان با ابعاد کار تیمی، نوآوری و افق زمانی فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری مرتبط بود. میانگین توجه به جزئیات پرستاران با افزایش تعداد تخت بیمارستان افزایش می یافت. افراد با سابقه کار بالا در بعد توجه به جزئیات و افراد متاهل در بعد کار تیمی به صورت معنی داری میانگین بیشتری از سایرین کسب کردند. بحث و نتیجه گیری: فرهنگ سازمانی بخش های پرستاری بیمارستان های شهر تهران در حد متوسط ارزیابی شد. مدیران پرستاری بیمارستان ها باید با تقویت فرهنگ سازمانی به ویژه ابعاد خطر پذیری، خلاقیت، انسجام و کار تیمی زمینه ارتقای بهره وری پرستاران را فراهم کنند.

Organizational culture in nursing wards of hospitals in Tehran, Iran

Objective (s): Nursing wards rsquo; organizational culture is related to nurses rsquo; performance, quality of nursing care and patients rsquo; satisfaction. This study aimed to examine the organizational culture of nursing wards.Methods: This descriptive and cross sectional study was conducted in 18 hospitals in Tehran, Iran. The organizational culture questionnaire with 32 questions covering 8 dimensions (i.e., attention to details, customeroriented, team working, creativity, risk taking, coherence, power distance and short/long oriented) was completed by 244 nurses. Data was analyzed using SPSSV20 software and by applying descriptive statistics, Pearson test, oneway ANOVA and multivariate regression.Results: The mean score of nursing wards rsquo; culture was 3.60 out of 6 (Moderate). The highest and lowest scores in organizational culture were observed in social security hospitals (3.75) and public hospitals (3.53), respectively. The highest and lowest scores were related to attention to details (4.24) and risk taking (3.07) dimensions of organizational culture, respectively. Seeking nurses rsquo; new ideas, doing tasks in teams, a spirit of creativity among nurses and considering change as an opportunity for improvement had the most effect on nursing wards rsquo; culture. The hospital ownership type was associated with team working, creativity and short/long oriented dimensions of organizational culture (p<0.05). Nurses rsquo; attention to details was increased by increasing the hospital beds (p<0.05). Senior nurses paid more attention to details and married nurses were more team oriented (p<0.05).Conclusion: A moderate organizational culture was reported in nursing wards of Tehran hospitals. Nurse administrators should strengthen nursing wards rsquo; organizational culture, especially the risktaking, creativity, coherence and team working dimensions.