مدل برند اخلاقی جهت جذب و نگهداشت منابع انسانی

زمینه: اکنون بدلیل رقابت بسیار شدید در صنعت بانکداری، جذب و نگهداشت نیروهای انسانی متخصص، مستعد و کارآمد به چالشی جدی در این بانک تبدیل شده است. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی تقویت برند اخلاقی در جهت جذب و نگهداشت منابع انسانی به انجام رسیده است. روش: این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، و از لحاظ رویکرد پیمایشی-اکتشافی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق گروهی از خبرگان (شامل اساتید دانشگاه و مشاورین حوزه مدیریت منابع انسانی و متخصصین علوم رفتاری و روانسنجی و مدیران ارشد بانک تجارت) بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله برفی 9 نفر از خبرگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق، از آنجایی که از روش تئوری داده بنیاد استفاده گردید، ابزار اصلی جمع‌آوری داده‌ها، مصاحبه عمیق و غیرساختاریافته با خبرگان بود. سرانجام پس از طی کدگذاری‌های سه گانه باز، محوری و انتخابی، الگوی پیشنهادی تحقیق بر اساس مدل پارادایمی طراحی شد.یافته ها: در مجموع 9 مصاحبه صورت گرفته، 123 مفهوم اولیه استخراج گردید که بعد از بررسی و کنار هم قراردادن آنها و حذف مفاهیم تکراری، 36 مفهوم نهایی شناسایی شد و در 12 مقوله اصلی قرار گرفت. در نهایت مدل تحقیق ترسیم شد.نتیجه گیری: یک برند اخلاقی میراثی از ارزش‌ها، استراتژی‌ها و اقداماتی را به جا می‌گذارد که می توانند از نظر اخلاقی درست و اخلاقی تلقی شوند. در حقیقت یک برند بانکی اخلاقی به طور مسئولانه، مثبت و پایدار به جامعه کمک می کند به مشتریان احترام می گذارد و با رعایت انصاف، احترام و عدالت در برابر کارکنان خود می تواند در نگهداشت نیروی انسانی خود به طور موثر عمل کند.

ethical brand model for attracting and maintaining human resources

background: currently, due to the intense competition in the banking industry, attracting and retaining specialized, talented and efficient human resources has become a serious challenge in this bank. the current research has been done with the aim of providing a model of strengthening the ethical brand in order to attract and maintain human resources.                method: this research is applied in terms of purpose, and in terms of survey-exploratory approach. the statistical population of this research was a group of experts (including university professors and consultants in the field of human resources management, experts in behavioral sciences and psychometrics, and senior managers of tejarat bank) who were selected as samples using the snowball sampling method. in this research, since the data-based theory method was used, the main tool for data collection was deep and unstructured interviews with experts. finally, after three open, central and selective coding, the proposed research model was designed based on the paradigm model. results: a total of 9 interviews were conducted, 123 initial concepts were extracted, after examining and putting them together and removing duplicate concepts, 36 final concepts were identified and placed in 12 main categories. finally, the research model was drawn.conclusion: an ethical brand leaves a legacy of values, strategies and actions that can be considered morally correct and ethical. in fact, an ethical banking brand helps the society in a responsible, positive and sustainable way, respects the customers, and by observing fairness, respect and justice towards its employees, it can maintain its human resources effectively.