ارائه الگوی تبیین عوامل اخلاقی موثر بر رفتار تصمیم‌گیری خرید

زمینه: رفتار خریداران روند پویایی دارد، چرا که تصمیم‌گیری در مورد انتخاب یک کالا یا خدمت، تنها مربوط به یک شخص نبوده و تحت تاثیر عوامل اخلاقی است که در نهایت به تصمیم‌گیری خرید کالا منجر می‌شود. از همین روی ، پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی عوامل اخلاقی موثر بر رفتار تصمیم‌گیری خرید سازمانی ، انجام شد. روش:رویکرد حاکم بر این پژوهش ترکیبی (کیفی–کمّی) بود. در بخش کیفی، از تکنیک دلفی استفاده شد. جامعه شامل خبرگان دانشگاهی و مدیران و کارشناسان ارشد خرید سازمانی بودند که 30 نفر از آنها با روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و داده ها با رویکرد تحلیل مضمون تحلیل شدند.  در بخش کمی روش تحقیق همبستگی بود. جامعه متشکل از 149 نفرازکارکنانی که در خرید سازمانی شرکت بهره داری نفت و گاز گچساران که با توجه به محدودیت جامعه مذکور، کل آن مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار پژوهش پرسشنامه پژوهشگرساخته بود. داده های بدست آمده با استفاده از تکنیک های تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی تاییدی و معادلا ت ساختاری و نرم‌افزارهای spss و amos تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها: درنهایت 95گویه شناسایی شد که در قالب 5 دسته معیار موثر (عوامل آمیخته بازاریابی اخلاقی، عوامل اخلاقی در سطح اجتماعی، سازمانی، فردی و میان برها)، طبقه بندی شدند و مشخص شد عوامل اخلاقی در سطوح مختلف با رفتار خریداران در تصمیم‌گیری خرید سازمانی در شرکت بهره‌برداری نفت و گاز گچساران رابطه مثبت و معنی‌داری دارند.نتیجه گیری: شناخت ها درباره مارکها و گزینه های مختلف خرید از محیط اجتماعی شکل می گیرد و کم کم با در معرض قرارگرفتن محرکهای محیطی و خارجی تغییر شکل می یابد. بی شک، یکی از مهم ترین عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید در مصرف کنندگان، ملاک های اخلاقی است.

provide a model for explaining ethical factors affecting purchasing decision behavior

background: buyers’ behavior has a dynamic trend, because the decision to choose a product or service is not only related to one person and is influenced by ethical factors that ultimately lead to the decision to buy the product. therefore, the present study was conducted to provide a model of ethical factors affecting organizational purchasing decision-making behavior.                  method: the approach of this study was hybrid (qualitative-quantitative). in the qualitative part, the delphi technique was used. the community included academic experts and managers and senior organizational purchasing experts, 30 of whom were selected by snowball sampling. the research tool was a semi-structured interview and the data were analyzed using a content analysis approach. in part, the research method was correlational. the community consisted of 149 employees who were studied in the organizational purchase of gachsaran oil and gas exploitation company, which was studied according to the limitations of the said community. the research tool was a researcher-made questionnaire of qualitative section. the obtained data were analyzed using exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equations and spss and amos software. results: finally, 95 items were identified which were classified into 5 categories of effective criteria (ethical marketing mix factors, ethical factors at the social, organizational, individual and shortcut level) and it was found that ethical factors at different levels with buyers’ behavior gachsaran oil and gas exploitation company has a positive and significant relationship in organizational purchasing decisions.conclusion: cognitions about different brands and shopping options are formed from the social environment and are gradually transformed by exposure to environmental and external stimuli. undoubtedly, one of the most important factors influencing consumer purchasing decisions is ethical criteria.