اخلاق سازمانی ابزاری ، شاخص اثرگذار برترومای اعتماد

زمینه: امروزه با پیچیده تر شدن سازمانها و ایجاد نگرشهای جدید نسبت به تاثیر عوامل غیر قابل رویت ولی موثر بر اعتماد، موضوعات اخلاق در محیط کار مورد توجه قرار گرفته است. منظور از این پژوهش بررسی انواع اخلاق سازمانی و شناسایی اخلاق سازمانی موثر بر ترومای اعتماد افراد است. روش : تحقیق از روش آمیخته انجام و دربخش کیفی از تحلیل تم و جامعه آماری کارکنان رسمی بانکهای ایران ، نمونه آماری11 نفراز خبرگان بانکی بصورت غیر تصادفی و هدفمند با استفاده از پرسشنامه نیمه ساختارمند ، مصاحبه و روش دلفی استفاده شد . بخش کمی از نوع توصیفی و همبستگی ، جامعه آماری کارکنان بانکها ونمونه 384 نفری بصورت تصادفی ساده و براساس جدول مورگان انتخاب شد. ابزار پرسشنامه محقق ساخته ، روش تحلیل مسیر استفاده شد. یافته ها: طبق مطالعات کتابخانه ای 16شاخص برای سنجش انواع اخلاق سازمانی و 10شاخص برای ترومای اعتماد شناسایی شد که پس از مصاحبه با نخبگان 3 شاخص دیگر به آن  اضافه شد. اخلاق ابزاری با ضریب استاندارد 0/5 اثر مثبت و معنادار بر ترومای اعتماد دارد و سایر انواع اخلاق سازمانی اثر منفی و معنی داری برترومای اعتماد دارند. نتیجه گیری : اخلاق سازمانی ابزاری ، اثر مستقیم بر ترومازای اعتماد افراد دارد. سازمانها برای مقابله با این اثر ترومازا باید ارزشهای اصلی اخلاقی را از طریق آموزشهای منظم ، ارتباطات موثر و تقویت محیط حمایتی مانند چارچوبهایی برای تصمیم گیری مشترک وگفتگو توسعه دهند.

instrument organizational ethics, influence indicator on trust trauma

background: nowadays, as organizations become more sophisticated and new attitudes toward the influence of unseen but effective factors on trust, ethics issues in the workplace are considered. the purpose of this study was to investigate the types of organizational ethics and identify the organizational ethics that affect trauma of trust.method: research method was mixed. in qualitative section; theme analysis and delphi methods have been used. statistical population was bank’s expert. the sample size included 11 people who were chosen purposefully and then interviewed by a semistructured questionnaire. the correlational descriptive method was used for quantitative section. the statistical population consisted of bank’s staff and the sample was 384 people based on morgan table, who were selected randomly. a researchermade questionnaire was used.results: according to the library studies, 16 indicators were identified for measuring the types of organizational ethics and 10 indicators for trust trauma, which were added by 3 indicators after interview with elites. instrumental ethics with a standard coefficient of 0/5 has a positive and significant effect on trust trauma and other types of organizational ethics have a negative and significant effect on trust trauma.conclusion: instrumental organizational ethics has a direct effect on traumas of trust in individuals. to counter this traumatic effect, organizations must develop core ethical values through regular training, effective communication, and a supportive environment, such as frameworks for shared decisionmaking and dialogue.