رابطه اعتماد و سکوت در بهبود فضای اخلاقی کار: نقش میانجی حمایت ‌سازمانی

زمینه: در چند سال اخیر، محققان رابطه بین گرایش های کاری کارکنان را با سکوت سازمانی مورد بررسی قرار داده اند؛ اما، آنچه که تا کنون مورد تحلیل قرار نگرفته نقش میانجی متغیر حمایت سازمانی در رابطه بین اعتماد و سکوت در دانشگاه ها به منظور بهبود فضای اخلاقی کار می باشد. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی حمایت سازمانی ادراک شده در رابطه بین اعتماد و سکوت در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران انجام شد. روش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی همبستگی است. جامعه‌آماری، شامل کلیه کارکنان واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران در سال 1394 به تعداد 1765 نفر می‌باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 231 نفر محاسبه شد. روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای با تخصیص متناسب برای واحدهای دانشگاهی می‌باشد. داده‌ها از طریق سه پرسش‌نامه‌ سکوت سازمانی، اعتماد سازمانی و حمایت سازمانی ادراک شده جمع آوری گردید. برای تحلیل داده ها از آزمون t تک نمونه ای، تحلیل مسیر و معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها: نتایج نشان داد حمایت سازمانی ادراک شده بر سکوت سازمانی با ضریب مسیر در حالت تخمین ضرایب استاندارد (0.89 = β) تاثیر مستقیم و منفی دارد . هم چنین با تایید نقش میانجی بودن حمایت سازمانی ادراک شده ، اعتماد سازمانی با ضریب مسیر تخمین ضرایب استاندارد (0.56 = β) بر متغیر سکوت سازمانی در دانشگاه ها اثر غیرمستقیم و منفی دارد. نتیجه گیری: وجود فضای اعتماد در دانشگاه ها و مراکز آموزشی و همراهی آن با حمایت سازمانی در بین کارکنان دانش محور موجب شکست سکوت می گردد و بدین ترتیب، فضای اخلاقی در دانشگاه ها را بهبود خواهد بخشید.

Relationship between Trust and Silent in Improving the Workplace Ethical Space: the Mediating Role of Organizational Support

Background: In recent years, researchers have investigated the relationship between employees work orientations and organizational silent; however, what has not been analyzed so far has been the mediating role of organizational support in the relationship between trust and silence in universities in order to improve the workplace ethical space. Accordingly, the present study was conducted with the aim of investigating the mediating role of perceived organizational support in the relationship between trust and silent in Islamic Azad university branches of Mazandaran province.Method: The present research is applied in terms of aim and is a descriptivecorrelative type. The statistical population includes all staff of Islamic Azad University of Mazandaran province in 2015 with 1765 subjects. The sample size was calculated 231 people using the Cochran formula. Sampling method is a stratified random with appropriate allocation for university branches. Data were collected through three questionnaires of organizational silent, organizational trust and perceived organizational support. Onesample ttest, path analysis and structural equations were used for data analysis.Results: Findings showed that perceived organizational support has a direct and negative effect on organizational silent with a standardized path coefficient ( beta; = 0.89). Also, by confirming the mediating role of perceived organizational support, organizational trust with standardized path coefficient ( beta; = 0.56) has an indirect and negative effect on the organizational silent variable in universities.Conclusion: The existence of a climate of trust in universities and educational centers and its accompaniment with organizational support among knowledge workers will cause silence break, thereby improving the ethical environment in universities.