رابطه هوش فرهنگی و عملکرد شغلی: نقش میانجی رفتار اخلاقی

زمینه: در عصر حاضر یکی از عوامل کلیدی برای برقراری ارتباط با افرادی از فرهنگ های مختلف و بالا بردن سطح عملکرد شغلی کارکنان، هوش فرهنگی می باشد که در این بین رعایت اصول اخلاقی می تواند نقشی قابل توجه داشته باشد اما از سوی محققان کمتر مورد توجه قرار گرفته است. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش میانجی گری رفتار اخلاقی در رابطه بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلی می باشد. روش: این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی است و جهت گیری پژوهش حاضر، کاربردی است. جامعه آماری شامل کارکنان ادارات پُست شهر شیراز می باشد که نمونه آن از طریق روش نمونه برداری طبقه ای و استفاده از جدول کرجسی و مورگان به تعداد 104 نفر انتخاب شدند و از طریق پرسشنامه از آن ها نظرخواهی بعمل آمد. از مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار pls smart، جهت بررسی صحت مدل اصلی و آزمون فرضیات استفاده شده است. یافته ها: یافته ها نشان می دهد که هوش فرهنگی بر عملکرد شغلی و رفتار اخلاقی و همچنین رفتار اخلاقی بر عملکرد شغلی دارای اثر مثبت، مستقیم و معنادار می باشد، لذا فرضیه اصلی مبنی بر میانجی بودن رفتار اخلاقی در رابطه بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلی نیز تایید می شود.نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر بر اهمیت توجه بیشتر به هوش فرهنگی و رفتار اخلاقی و بهبود آن ها در بین کارکنان تاکید می کند. هوش فرهنگی به کارکنان کمک می کند تا با درک سریع و صحیح مولفه های فرهنگی مختلف، رفتار مناسبی از خود بروز دهند و باعث ظهور و ارتقاء سایر رفتارهای اخلاقی بیشتر شود و در نتیجه عملکرد شغلی آنها بهبود پیدا می کند.

The Relationship between Cultural Intelligence and Job Performance: the Mediating Role of Ethical Behavior

Background: Nowadays, one of the key factors to communicate with people from different cultures that raise the level of job performance is cultural intelligence which among the ethical treatment can have a significant role, but the researchers have received less attention. Therefore, the aim of present study investigates the mediating role of ethical behavior in the relationship between cultural intelligence and job performance.Method: This survey is an applied descriptive - correlation research. The population consists of all employees of post offices in Shiraz. 104 persons were selected by stratified sampling and Morgan table as a sample group. Structural equation modeling and software PLS Smart were used for analyzing data.Results: The findings show that cultural intelligence has a positive, direct and significant effect on job performance and ethical behavior. Therefore, main hypothesis about the mediation role of ethical behavior in the relationship between cultural intelligence and job performance is confirmed.Conclusion: The results of the present study emphasize on the importance of cultural intelligence and ethical behavior. Cultural intelligence helps employees to have a suitable behavior and show more ethical behaviors and finally show progress in their job performance.