طراحی مدل خرید آنلاین در رسانه های اجتماعی از طریق شخصی سازی اخلاقی تبلیغات

زمینه: شخصی سازی اخلاقی تبلیغات توسعه ارتباطات فردی با مصرف کننده خاص بر اساس ترجیحات اخلاقی مصرف کننده هدف است. پژوهش حاضر بر آن است تا به طراحی مدل خرید آنلاین در رسانه های اجتماعی با استفاده از شخصی سازی اخلاقی تبلیغات بپردازد. روش: تحقیق حاضر کیفی و از نوع اکتشافی توسعه ای می باشد . جامعه آماری این تحقیق خبرگان دانشگاهی، متخصصین حوزه بازاریابی و مدیران شبکه های اجتماعی می باشند که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند (قضاوتی و گلوله برفی) تعداد 20 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه پژوهشگر ساخته بود. تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک دلفی در چهار مرحله اجرا و در جهت رسیدن به اتفاق نظر میان اعضاء از ضریب هماهنگی کندال استفاده شد.یافته ها: بر اساس یافته های تحقیق عوامل تناسب، محتوی و زمان تبلیغات عوامل اصلی برای متغیر پیش بینی کننده شخصی سازی اخلاقی تبلیغات در نظر گرفته شده است و عوامل آگاهی، اعتبار، خلاقیت، سرگرمی و ارزش اجتماعی به عنوان مولفه های تعیین کننده متغیر میانجی ارزش تبلیغات و عوامل تمرکز، زمان و فریبندگی به عنوان عوامل تاثیرگذار برای متغیر میانجی تجربه روانی و عوامل اعتماد شناختی، عاطفی و اعتماد به محصول تعیین کننده متغییر میانجی مولفه اعتماد تعیین گردید و خرید آنلاین به عنوان متغییر ملاک در نظر گرفته شده است.نتیجه گیری: در این پژوهش عوامل و متغیرهای اصلی مدل استخراج و پس از اجرای فن دلفی و نتایج نظرسنجی چهار مرحله ای از صاحب نظران پانل، نهایتاً مولفه های 19 گانه موثر در طراحی مدل خرید آنلاین از طریق شخصی سازی اخلاقی تبلیغات در قالب مدل مفهومی پژوهش شناسایی شد.

Designing an Online Shopping Model on Social Media Through the Ethical Personalization of Advertising

Background: Ethical personalization of advertising is the development of personal communication with a specific consumer based on the ethical preferences of the target consumer. The present study aims to design an online shopping model on social media using the ethical personalization of advertising.Method: The present study is qualitative and exploratorydevelopmental. The statistical population of this research is academic experts, marketing experts and social network managers. Using purposive sampling method (judgment and snowball), 20 people were selected. The research tool was a researchermade questionnaire. Data analysis was performed using Delphi technique in four stages and in order to reach consensus among members, Kendall coordination coefficient was used.Results: Based on the research findings, the factors of appropriateness, content and time of advertisements are the main factors for the predictor variable of ethical personalization of advertisements and the factors of awareness, credibility, creativity, entertainment and social value are the determinants of the variable. The mediator of advertising value and factors of concentration, time and deception were determined as influential factors for the mediating variable of psychological experience and cognitive, emotional and product trust factors.Conclusion: In this study, the main factors and variables of the model are extracted and after performing Delphi technique and the results of a fourstage survey of panel experts, finally 19 effective components in designing online shopping model through ethical personalization of advertising in the form of a conceptual model was identified.