رابطه اخلاق‌مداری در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با رفتار مصرف‌کننده: نقش میانجی ارزش ویژه برند

زمینه: این پژوهش با هدف بررسی رابطه استراتژی اخلاق‌مداری در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با رفتار مصرف‌کننده و تحلیل نقش میانجی ارزش ویژه برند در صنعت درموکازمتیک به انجام رسید. روش: تحقیق پیش‌رو، کاربردی با رویکرد توصیفیپیمایشی و بر پایه روش همبستگی بود. جامعه آماری شامل، مصرف‌کنندگان محصولات صنعت درموکازمتیک در شهر تهران که در رسانه‌های اجتماعی آنلاین عضویت داشتند بودند و از میان آنها 400 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس انتخاب و به عنوان نمونه آماری در تحقیق مشارکت داده شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌های تحقیق، پرسشنامه ای محقق ساز بود . داده‌ها، با استفاده از روش‌های توصیفی و استنباطی (معادلات ساختاری) و از طریق نرم‌افزارهای spss و lisrel تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها: تحلیل داده ها نشان داد اخلاق‌مداری در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با ارزش ویژه برند و رفتار مصرف کننده رابطه مثبت و معنادار دارد. همچنین ارزش ویژه برند خود به تنهایی با رفتار مصرف کننده رابطه مثبت و معنادار دارد.نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان داد که در صنعت درموکازمتیک، پیروی شرکت‌ها از رویکردهای اخلاقی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تبعات مثبت فراوانی را برای آنها رقم زند و به صورت مثبت ارزش ویژه برند را بالا برده و بدین طریق رفتار مصرف‌کنندگان را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

The Relationship between Ethics in Social Media Marketing & Consumer Behavior: The Mediating Role of Brand Equity

Background: The aim of this study was to investigate the relationship between ethics strategy in social media marketing and consumer behavior and to analyze the mediating role of brand equity in the dermatocosmetic industry.Method: The leading research was applied with a descriptivesurvey approach and based on the correlation method. The statistical population included consumers of dermocosmetic industry products in Tehran who were members of online social media and 400 of them were selected by available random sampling method and participated in the research as a statistical sample. The research data collection tool was a researchermade questionnaire. Data were analyzed using descriptive and inferential methods (structural equations) and SPSS and LISREL software.Results: Data analysis showed that ethics in social media marketing has a positive and significant relationship with brand equity and consumer behavior. Also, the brand equity alone has a positive and significant relationship with consumer behavior.Conclusion: The results showed that in the dermocosmetic industry, companies #39; adherence to ethical approaches in social media marketing can have many positive consequences for them and positively increase brand equity and thus affect consumer behavior