مولفه های اخلاق کسب و کار و وضعیت اعتباری مشتریان حقوقی بانک ها

زمینه: ریسک اعتباری یکی از مهمترین موضوعات سیستم بانکی است که می تواند باعث بروز بحران های مالی و اقتصادی در سطح خرد و کلان شود. بر همین اساس تعدادی از مطالعات انجام شده نشان داده اند که متغیرهای اخلاقی می توانند ریسک اعتباری بانک ها را به حداقل برسانند. با این وجود مطالعات تجربی زیادی در این خصوص در دسترس قرار ندارد. بر همین اساس هدف این تحقیق، بررسی مولفه های اخلاق کسب و کار بر اساس وضعیت اعتباری مشتریان حقوقی بانک ها می باشد.روش: پژوهش حاضر در زمره پژوهش های پس رویدادی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان حقوقی بانک پاسارگاد شمال غرب بوده که قبل از سال 1398 تسهیلات اعتباری از بانک دریافت نموده اند. حجم نمونه آماری 157 مشتری حقوقی تعیین شده که به دو گروه مشتریان جاری و سررسید گذشته تقسیم شده اند. نمونه گیری به صورت هدفمند انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که روایی و پایایی آن با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و ضریب الفای کرونباخ تایید شده است. به منظور تحلیل داده ها نیز از روش های آنالیز واریانس چند متغیره و ازمون میانگین دو جامعه مستقل استفاده شده است. یافته ها: یافته های پژوهش نشان می دهد که بین مولفه های اخلاقی کسب و کار در بین مشتریان جاری و سررسید گذشته تفاوت معنی داری وجود داشته است و میانگین امتیازات مشتریان جاری بیشتر از مشتریان سررسید گذشته بوده است. نتیجه گیری: نتایج نشان می دهد که مولفه های اخلاقی توان تعیین وضعیت اعتباری مشتریان حقوقی را داشته و لازم است در مدل های ارزیابی ریسک اعتباری از مولفه های اخلاقی استفاده شود. توجه به این مولفه ها در اعطای اعتبار می تواند باعث کاهش ریسک اعتباری شود.

Business Ethics Components and Credit Status of Legal Banking Customers

Background: Credit risk is one of the most important issues of the banking system that can cause financial and economic crises at micro and macro level. Accordingly, a number of studies have shown that ethical variables can minimize bankschr('39') credit risk. However, many empirical studies are not available. Accordingly, the purpose of this study is to examine the components of business ethics based on the credit status of bankschr('39') legal customers.Method: This study is one of the post hoc studies. The statistical population of this study includes all legal customers of Pasargad Bank Northwest who received credit facilities from Bank before 2019. The sample size of 157 legal clients is divided into two groups of current and past clients. Purposive sampling was used. Questionnaire was used for data collection. Its validity and reliability were confirmed by confirmatory factor analysis and Cronbachchr('39')s alpha coefficient. Multivariate analysis of variance was used to analyze the data.Results: Findings show that there is a significant difference between the ethical components of business between current and past customers and the average score of current customers is higher than past customers.Conclusion: The results show that ethical components can determine the credit status of legal clients and it is necessary to use ethical components in credit risk assessment models. Considering these components in lending can reduce credit risk.