پیش‌ران‌ها و پس‌ران‌های توسعه گردشگری پزشکی در بیمارستان‌های دولتی از دیدگاه کادر درمان: مورد مطالعه بیمارستان مسیح دانشوری

زمینه و هدف: مقدمه: پیچیدگی و نوسانات شدید محیطی همراه با بروز سوانح و خطرات غیره منتظره، احتمال اختلال در زنجیره تامین بیمارستان را افزایش داده است. تاب‌آوری زنجیره تامین، یکی از راهبردهای مقابله با این چالش‌ها و تداوم ارائه خدمات مناسب و کارآمد بیمارستان در زمان فاجعه است. هدف این پژوهش تحلیل ساختاری عوامل موثر بر تاب‌آوری زنجیره تامین تجهیزات پزشکی بیمارستانی با استفاده از میک مک فازی بود.مواد و روش‌ها: این پژوهش کیفی - کمی، جامعه پژوهش اعضا هیئت‌علمی مطلع از موضوع در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، روسای اداره‌های تجهیزات پزشکی دانشگاه و معاونت درمان، مسئولین واحدهای تجهیزات پزشکی بیمارستان‌ها، مدیران شرکت‌های تولیدکننده تجهیزات پزشکی، مدیران شرکت‌های واردکننده تجهیزات پزشکی بودند. ابزار گردآوری اطلاعات چک‌لیست و مصاحبه بود. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به روش تکمیل ماتریس فازی و تحلیل ماتریس با نرم‌افزار میک-مک فازی انجام شد.نتایج: عامل «مدیریت لجستیک» تاثیرگذاری بیشتری بر تاب‌آوری زنجیره تامین تجهیزات پزشکی سرمایه‌ای بیمارستانی دارد. «عوامل یکپارچگی و هماهنگی و ایجاد روابط تعاونی، رقابت، انعطاف‌پذیری، مدیریت منابع انسانی و مدیریت ریسک – مدیریت بحران» به عنوان عواملی که کمترین تاثیرگذاری را دارند شناخته شدند و عوامل «شرایط محیطی، شفافیت و حراست، سیستم اشتراک اطلاعات و مدیریت منابع انسانی» کمترین تاثیرپذیری را دارند. «عوامل اقتصادی» به عنوان یک عامل با تاثیر غیرمستقیم بسیار قوی، تاثیر مهمی بر تاب‌آوری زنجیره تامین تجهیزات پزشکی بیمارستانی دارند.نتیجه‎گیری: برای افزایش تاب‌آوری زنجیره تامین تجهیزات پزشکی بیمارستانی، توجه به «مدیریت لجستیک و عوامل اقتصادی» بسیار حیاتی است. علاوه بر این، عواملی مانند «چابکی و سرعت، مدیریت ریسک-مدیریت بحران، رقابت، یکپارچگی و هماهنگی و ایجاد روابط تعاونی» نیز از تاثیر غیرمستقیم متوسطی برخوردارند. 

drivers and barriers of medical tourism development in public hospitals from the perspective of healthcare staff: a case study of masih daneshvari hospital

background and purpose: the globalization of medical tourism has intensified competition among destinations, making it crucial to identify key success factors. while research emphasizes the role of host communities in tourism development, non-medical aspects of medical tourism remain underexplored. this study examines healthcare staff perspectives to identify the drivers and barriers affecting medical tourism in public hospitals.methods: this qualitative study employed structured interviews with 16 healthcare staff at masih daneshvari hospital, selected through purposive sampling. interviews were conducted in person during the summer of 2024 until data saturation was reached. data analysis followed an inductive content analysis approach using maxqda software for coding, grouping, and categorization of themes into drivers and barriers.results: key drivers of medical tourism development include skilled human resources, strong medical potential, affordable healthcare and associated costs, and the presence of complementary attractions. conversely, major barriers include inadequate welfare services for medical tourists, managerial and institutional inefficiencies, hospital infrastructure deficiencies, and political and cultural challenges.conclusion: developing a successful medical tourism sector requires a holistic approach. identifying, prioritizing, and implementing strategic plans to strengthen facilitators and address obstacles are essential steps toward sustainable growth in this field.