بررسی عوامل موثر بر بازاریابی گردشگری سلامت در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی ایران

مقدمه: گردشگری سلامت شکل جدیدی از صنعت گردشگری است که با هدف حفظ بهبودی و به دست آوردن مجدد سلامتی جسمی و روانی انجام می‌گیرد و در سال‌های اخیر به طور فزاینده‌ای رشد پیدا کرده است. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر بازاریابی گردشگری سلامت در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی ایران صورت گرفت.مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر تحلیلی_توصیفی بوده و در مقطعی از سال 1400 انجام شد. جامعه پژوهش شامل تمامی روسا، مدیران، مترون‌ها، مسئولین کیفیت و مسئولین واحد بیماران بین‌الملل بیمارستان‌های دولتی و خصوصی تابعه دانشگاه علوم پزشکی ایران به تعداد 270 نفر بودند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه محقق ساخته با دو بخش ویژگی‌های جمعیت شناختی و عامل‌های مربوط به بازاریابی گردشگری سلامت بود که روایی و پایایی آن مورد تائید قرار گرفت. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss نسخه 23 مورد تحلیل قرار گرفتند.نتایج: نتایج نشان داد همه عامل‌های مورد بررسی تاثیر مثبت و معناداری بر روی بازاریابی گردشگری سلامت داشتند (0.05>p-value). در این میان عامل‌های افراد، شواهد فیزیکی و محصول بیشترین تاثیر و عامل ترفیع کمترین اثر را در بازاریابی گردشگری سلامت داشته است. نتایج بررسی عامل‌ها در بین بیمارستان‌های خصوصی و دولتی تابع دانشگاه علوم پزشکی ایران حاکی از تفاوت معنادار بین مولفه‌های قیمت، کانال توزیع (مکان)، ترفیع و افراد در دو نوع مرکز بود (0.05>p-value). درحالی‌که بین سایر مولفه‌ها (محصول، شواهد فیزیکی و فرایند) تفاوت معناداری مشاهده نشد (0.05

the effective factors on health tourism marketing in hospitals affiliated to iran university of medical sciences

introduction: health tourism is a new form of tourism industry that aims to maintain recovery and regain physical and mental health and has grown in recent years. therefore, the present study was conducted to investigate the factors affecting the marketing of health tourism in hospitals affiliated to iran university of medical sciences.methods: the present study is descriptive-analytical and was conducted on 270 individuals at some point in 2021. the study population consisted of all heads, managers, matrons, quality managers and heads of international patients of public and private hospitals affiliated to iran university of medical sciences. the data collection tool was a researcher-made questionnaire. data were analyzed by using spss software version 23.results: the results of study showed a significant difference between the components of price, place, promotion and people in the two types of hospitals (p-value <0.05). while no significant difference was observed between other components (product, physical evidence and process) (p-value <0.05). conclusion: providing the needs of medical tourists will increase their satisfaction. therefore, paying attention to the effective factors in marketing and trying to solve the shortcomings of this field can be very effective in attracting health tourists and turning iran into a medical tourist destination.