برنامه‌ریزی فعالیت‌های پرستاران بخش مراقبت ویژه مرکز آموزشی درمانی فوق‌تخصصی قلب‌و عروق فرشچیان همدان به‌کمک یک الگوریتم ابتکاری‌برمبنای‌روش‌گرت (مطالعه موردی)

زمینه و هدف: بخش مراقبت ویژه یکی از حساس ترین بخش های بیمارستان است که خدمات ارائه شده به بیماران در آن دارای اهمیت زیادی است. از آنجا که پرستاران این بخش از حجم کاری بالایی برخوردارند و باید در سریع ترین زمان به بیماران پاسخ دهند، وجود یک برنامه کاری مدون ضروری است. از این رو، با برنامه ریزی مناسب می توان از خستگی و نارضایتی ناشی از بالا بودن حجم کاری پرستاران کاست.مواد و روش ها: در این پژوهش کلیه فعالیت هایی که پرستاران بخش مراقبت ویژه در طول شیفت های مختلف برای بیماران انجام می دهند، زمانسنجی و شبکه گرت آنها رسم شده است. زمان هر فعالیت در 4 حالت خوش بینانه، متوسط، محتمل و بدبینانه محاسبه گردید. همچنین زمان کل فعالیت هایی که در یک روز از ابتدا تا انتهای شیفت توسط پرستار برای یک بیمار می تواند صورت گیرد با توجه به این 4 حالت محاسبه شد و از یک روش ابتکاری برای برنامه ریزی فعالیت پرستاران استفاده گردید.نتایج: محاسبات نشان داد زمان کل فعالیت هایی که پرستاران انجام دهند با یکدیگر تفاوت معناداری دارند. لذا به کمک الگوریتم ابتکاری ارائه شده فعالیت ها به گونه ای به پرستاران تخصیص یافت که تعادل زمانی ایجاد کرد و انحراف معیار و دامنه زمانی فعالیت های تخصیصی را به طور چشمگیری کاهش داد.نتیجه گیری: روش ارائه شده نشان داد بهتر است در این بخش به جای تخصیص بیمار به پرستار، کارهای بیماران به پرستاران تخصیص داده شود. این کار باعث می شود تمام پرستاران با حجم کاری نسبتاً برابری روبه رو شوند که این امر می تواند باعث رضایت بیشتر پرستاران و بالا رفتن سطح کیفیت خدمات شود.

Planning the Nurses' Activities in the Intensive Care Unit of the Farshchian Cardiovascular Hospital in Hamedan with the Help of a Heuristic Algorithm Based on the Gert Method

Background: The intensive care unit is one of the most critical parts of the hospital, where the services provided to patients are of great importance. Because nurses have a high volume of work and should respond to patients at the earliest time, the existence of a curriculum is essential. Therefore, proper planning can reduce their fatigue and dissatisfaction caused by the high volume of work.Materials and Methods: In this research, all activities performed by nurses in the intensive care unit during different shifts for patients, their timing and their GERT network were drawn. The time of each activity was calculated in 4 optimistic time, most likely time, average time and pessimistic time. Also, the total time of activities that can be done by a nurse for one patient from the beginning to the end of the shift can be calculated based on these four modes and an innovative method was used for planning the nursing activities.Results: The results showed that the total time spent by nurses is significantly different. Therefore, with the help of the proposed algorithm, the activities were allocated to nurses in a way that it created a time equilibrium and significantly reduced the standard deviation and time domain of assigned activities.Conclusion: The proposed method showed that it is better to allocate patients' work to nurses instead of allocating the patient to the nurse. This will cause all nurses with a fairly equal workload, which can increase the satisfaction of nurses and increase the quality of service.