عوامل موثر بر تاب‌آوری زنجیره تامین بیمارستان (مطالعه کیفی)

زمینه و هدف: پیچیدگی و نوسانات شدید محیطی همرا با بروز سوانح و خطرات غیره منتظره، احتمال اختلال در زنجیره تامین بیمارستان را افزایش داده است. تاب آوری زنجیره تامین، یکی از راهبردهایی مقابله با این چالش ها و تداوم ارائه خدمات مناسب و کارآمد، بیمارستان در زمان فاجعه است. این پژوهش به منظور شناسایی عوامل موثر بر تاب آوری زنجیره تامین بیمارستان انجام شده است.مواد و روش ها: مطالعه ی حاضر از نوع کیفی است که با روش تحلیل محتوا و در سال 1397 در بیمارستان های دانشگاهی بندرعباس انجام گرفت. مشارکت کنندگان در آن 14 نفر از خبرگان بودند که به صورت هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند و نمونه گیری تا رسیدن داده ها به حد اشباع ادامه پیدا کرد. داده ها از طریق مصاحبه ی نیمه ساختاریافته جمع آوری و تحلیل و کدگذاری آنها با کمک نرم افزار maxqda انجام شد.نتایج: پس از تحلیل داده ها، عوامل موثر بر تاب آوری زنجیره تامین بیمارستان در 6 مولفه اصلی و 30 درون مایه شناسایی شد که مولفه های اصلی شامل: »حضور و شایستگی کارکنان «، »ایمنی زیرساخت ها «، »مدیریت فاجعه «، »سیستم های پشتیبانی و ظرفیت «، »تامین کنندگان کالا و خدمات مورد نیاز بیمارستان « و »عوامل بیرونی « هستند.نتیجه گیری: عوامل مربوط به تمرینات کافی کارکنان، برنامه ریزی مدیریت فاجعه، سیستم فرماندهی و ظرفیت بالقوه بیشترین تاثیر را بر تاب آوری زنجیره تامین بیمارستان دارند. لذا پیشنهاد می شود بیشترین تمرکز بر این عوامل گذاشته شود تا تاب آوری زنجیره تامین بیمارستان در زمان بحران ارتقاء یابد.

Factors Influencing Hospital Supply Chain Resilience(A Qualitative Study)

Background: The complexity and intensity of environmental fluctuations combined with unexpected accidents and dangers have increased the probability of hospital supply chain disruptions. Supply chain resilience has been suggested as a strategy for dealing with such challenges and for continued provision of appropriate and efficient services in hospital at the time of disaster. The present study intends to identify the factors influencing hospital supply chain resilience.Methods and Materials: This qualitative study was based on the content analysis of semistructured interviews with 14 experts in the university hospitals in Bandar Abbas in 2018. Participants were selected through purposive and snowball sampling. The interviews continued until data saturation was reached. The obtained data from interviews were coded and analyzed using MAXQDA Software.Results: After analyzing the data, the factors influencing hospital supply chain resilience were identified and classified into six main components and 30 themes. The main components included: staffs rsquo; attendance, suitability, infrastructures safety, disaster management, support and capacity systems, and external factors.Conclusion: Based on the obtained results, it can be concluded that staff training, disaster management planning, command system, and surge capacity are the key factors influencing hospital supply chain resilience. Therefore, they should be taken into consideration while planning to promote hospital supply chain resilience.