ارزیابی عوامل موثر بر سطح اثربخشی و رضایتمندی بیماران از فضاهای درمانی: مورد پژوهی بیمارستان‌های شهر یزد

زمینه و هدف: در سال های اخیر، تلاش های بسیاری صورت گرفته است تا طراحی بیمارستان ها ؛که ازجمله محیط های پراسترس به شمار می روند؛ بر اساس افزایش رضایتمندی بیماران، کاهش استرس و ارتقاء سلامت و بهبود بیماران صورت پذیرد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل فیزیکی و ذهنی موثر بر دیدگاه بیماران در بیمارستان های شهر یزد شهر انجام شد.مواد و روش ها: این پژوهش از حیث هدف، جزء پژوهش های کاربردی و از روش پژوهش پیمایشی و همبستگی استفاده شد. در این راستا از آزمون آماری کولموگراف-اسمیرنف جهت تشخیص نرمال بودن توزیع داده های پژوهش و از آزمون های آماری رگرسیون خطی چندگانه و آزمون همبستگی پیرسون جهت تعیین رابطه و شدت و جهت رابطه بین متغیرها استفاده شد. علاوه بر این جهت تبیین معناداری مدل رگرسیونی چندگانه از روش تحلیل واریانس anova استفاده شد. جهت گرداوری داده ها از مطالعات اسنادی و کتابخانه ای و ابزار پرسشنامه بهره گرفته شد. نتایج: نتایج نشان داد که عوامل فیزیکی در بخش های بستری با سطح معناداری (p<0/05) دارای ارتباط معنادار و بالایی با میزان رضایتمندی افراد بود درحالیکه این ارتباط معنادار بین عوامل ذهنی و رضایتمندی بیماران دیده نشد. نتیجه گیری: به نظر می رسد لازم است شرایط و امکاناتی را در بخش های بستری فراهم آورد تا علاوه بر ارتقاء عوامل فیزیکی، به عوامل ذهنی نیز توجه شده و شاهد کاهش استرس و افزایش رضایتمندی بیماران در این محیط ها بود. همچنین، از دیدگاه بیماران تاثیرگذارترین عوامل کالبدی بر کاهش استرس و افزایش رضایتمندی بیماران، استفاده از رنگ های مناسب، فراهم ساختن سرگرمی های مثبت (فیلم ها و کتب طنز) و برخورداری از تهویه مناسب و هوای تازه در بخش های بستری می باشد.

Analysis of Factors Affecting the Patient Effectiveness and Satisfaction level in Therapeutic Spaces: A Case Study in Yazd Hospitals

Background: Recent years, many efforts provided to design hospitals ;as the most stressful environments; to reduce stress , improve health , patients' remedy and satisfaction based on patients 'points of view. This study aimed to identify the physical and mental factors effective on patient view in hospitals of Yazd city. Materials and Methods: Regarding the purpose, this study was an applied one which used survey and correlation methods. In order to determine the normality of data distribution, Kolmogorov-Smirnove, the type, amount and direction of relation between the variables Persons correlation coefficient and linear regression analysis were used, respectively. Additionally, in order to clarify the multi regression model, variance analyze method of ANOVA has been utilized. According to data gathering literature and instrument review have been utilized. Results: Study results revealed that there was a significant relation between physical factors and individuals' satisfaction (P<0.05). There was no significant association between mental factors and individuals' satisfaction. Conclusion: It seems it is necessary that conditions and facilities need to be provided regarding physical and subjecting factors improving in wards which can be result in stress reduction and satisfaction increasing in the hospital environment, as well. Also, in patients' point of view, using appropriate colors, providing positive entertainment (films and comic books), proper ventilation and fresh air are some of the most important factors in patients ' satisfaction in wards.