رابطه قابلیت های فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان بهارلو تهران

زمینه و هدف: پاسخگویی به عنوان یکی از اهداف اصلی نظام سلامت برای سیاست گذاران و مدیران موضوع بسیار مهمی است. قابلیت های فناوری اطلاعات عملکرد سازمان را در مواردی چون پاسخگویی به مشتری را تحت تاثیر قرار می دهد و مدارج بالاتر کسب وکار آن را فراهم می کنند. هدف پژوهش حاضرتعیین رابطه قابلیت های فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان بهارلو تهران بود.مواد و روش ها: پژوهش حاضر ازلحاظ روش از نوع توصیفی پیمایشی و ازلحاظ هدف کاربردی بود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود. نمونه آماری پژوهش 248 نفر از کارکنان در ارتباط با فناوری اطلاعات بخش ها و 381 نفر از بیماران 26 بخش منتخب بیمارستان بهارلو بود که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده های این پژوهش با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های پیرسون و رگرسیون تحلیل شد.نتایج: مطابق یافته های پژوهش مقدار پاسخگویی کلی بیمارستان در سطح بالاتر از متوسط (میانگین 3.82) و مقدار قابلیت فناوری اطلاعات بیمارستان در سطح متوسط (میانگین 3.07) بود. مطابق نتایج آزمون رگرسیون در سطح اطمینان 95 درصد (خطای کمتر از 5 درصد) قابلیت فناوری اطلاعات با ابعاد معماری فناوری اطلاعات (0/020 =p)، زیرساخت فناوری اطلاعات(0/004 =p) ،منابع انسانی فناوری اطلاعات (p<0.001) و منابع ارتباطی فناوری اطلاعات (p<0.001) با پاسخگویی بیمارستان بهارلو ارتباط مثبت داشت.نتیجه گیری: ارتباط مثبت تمامی ابعاد و کل قابلیت فناوری اطلاعات با پاسخگویی بیمارستان گویای آن است که قابلیت فناوری اطلاعات همانند دیگر صنایع امروزی در بیمارستان ها به عنوان یک شایستگی کلیدی مطرح است . بنابراین واضح است که مدیران بیمارستان ها بایستی به ارتقاء این شایستگی کلیدی جهت بهبود پاسخگویی در بیمارستان تحت مدیریت خود توجه جدی داشته باشند.