شایستگی فرهنگی و عوامل مرتبط با آن در مراقبان بهداشتی شاغل در مراکز جامع سلامت وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران

زمینه و هدف: شایستگی فرهنگی یکی از مولفه های اصلی مراقبت های بهداشتی است. بررسی شایستگی فرهنگی به منظور کاهش نابرابری های مراقبت های بهداشتی و شناسایی پتانسیل های بهبود ارایه خدمات بهداشتی بسیار ضروری است. این مطالعه با هدف تعیین وضعیت شایستگی فرهنگی و عوامل مرتبط با آن در مراقبان بهداشتی شاغل در مراکز جامع سلامت وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام گرفته است.روش بررسی: در این مطالعه توصیفی مقطعی، تعداد 250 نفر از مراقبان بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1399 به روش نمونه گیری در دسترس، انتخاب شدند. برای گرد آوری اطلاعات از دو ابزار جمعیت‌شناختی و شایستگی فرهنگی برای کارکنان بهداشتی (ccsn) استفاده شد. اطلاعات با استفاده از آزمون های آماری توصیفی و استنباطی (آزمون تی و آنووا) در نرم‌افزار spss نسخه 16 در سطح معناداری 0.05 تجزیه و تحلیل شد.یافته‌ها: میانگین کل نمره شایستگی فرهنگی در مراقبان بهداشتی 28.41 ±162.66 (دامنه 23133) بود. براساس یافته ها میانگین نمره شایستگی فرهنگی در همه ابعاد در سطح مطلوب بود. میانگین نمره شایستگی فرهنگی با متغیرهای ازدواج درون قومی (0.005>p) و سابقه کاری (0.012=p) ارتباط معنادار آماری داشت. در حالی که با سایر متغیرهای جمعیت شناختی اختلاف آماری معناداری مشاهده نشد.نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد سطح شایستگی فرهنگی در مراقبان بهداشتی مورد مطالعه مطلوب می باشد. این نتایج ممکن است برای مدیران و برنامه ریزان در توسعه و مدیریت نیروی انسانی و تضمین کیفیت ارایه خدمات بهداشتی نیز مفید باشد.

Cultural competence and its related factors in health care providers working in comprehensive health centers affiliated with Tehran university of medical sciences

Background Aim: Cultural competence is one of the main components of health care. Attention to cultural competence is essential to reduce healthcare inequalities and identify potential for improving healthcare delivery. The aim of this study was to investigate cultural competence and its related factors in health care providers working in comprehensive health centers affiliated with Tehran University of Medical Sciences (TUMS).Methods Materials: In this descriptive, crosssectional study, 250 health care providers working in health centers affiliated with TUMS were selected using the convenience sampling method in 2020. The demographic characteristics form and the cultural competence scale for health workers (CCSN) were used to collect the data. Data were analyzed using descriptive and inferential statistical tests (ttest and ANOVA) through the SPSS software version 16 at a significance level of 0.05.Results: The mean total score of cultural competence in health care providers was 162.66 ±28.41 (range: 33231). According to the findings, the mean score of cultural competence for all dimensions was desirable. The mean score of cultural competence had a statistically significant relationship with intraethnic marriage (P>0.005) and work experience (P=0.012) while no statistically significant difference was observed with other demographic variables.Conclusion: The study results showed that cultural competence in health care providers was at the desirable level. These results may be useful for managers and planners in the development and management of human resources and quality assurance of health services delivery.