رابطه رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان بیمارستان دکتر محمد کرمانشاهی کرمانشاه

زمینه: شناخت عوامل موثر بر عملکرد کارکنان، منجر به افزایش کارایی سازمان خواهد شد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی در بیمارستان دکتر کرمانشاهی کرمانشاه می‌باشد. رفتار شهروندی سازمانی یک رفتار داوطلبانه و فراتر از شرح شغل رسمی کارکنان است که موجب ارتقا عملکرد سازمان می‌شود.روش‌ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- تحلیلی و مبتنی بر معادلات ساختاری است که در سال 1391 انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش 311 نفر از پرسنل بیمارستان دکتر محمد کرمانشاهی بود که به‌روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش مفاهیم رفتار شهروندی سازمانی، عملکرد شغلی و ویژگی‌های شخصیتی، به‌ترتیب ازپرسشنامه‌های پادساکف، پاترسون و نیو استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز با استفاده از نرم‌افزارهای spss و amos نسخه 21 انجام گرفت.یافته‌ها: براساس نتایج پژوهش، 57 درصد پاسخ‌دهندگان زن، 8/37 درصد در گروه سنی 35-25 سال، 7/40 درصد دارای تحصیلات کارشناسی و 2/30 درصد دارای سابقه کار کم‌تر از 5 سال بودند. همچنین ویژگی‌های شخصیتی کارکنان بر عملکرد شغلی آنان موثر بود. بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه معناداری مشاهده شد. نتیجه‌گیری: نتایج مطالعه حاضر موید اثرات رفتار شهروندی سازمانی در افزایش عملکرد کارکنان سازمان است. بنابراین می‌توان برای بهره‌گیری از مزایای رفتارهای فرانقش در سازمان و متعاقباً ارتقا عملکرد کارکنان به تقویت میانگین رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان پرداخت.