تحلیل مولفه‌های کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان رشته‌های کشاورزی دانشگاه اراک

پیشرفت جوامع وابستگی انکارناپذیری به سطح آموزش و گسترش کمی و کیفی نظام آموزش عالی دارد. هدف کلی تحقیق حاضر شناسایی و تحلیل مولفه‌های تبیین‌­کننده کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان رشته­های کشاورزی دانشگاه اراک بوده است. این تحقیق براساس روش توصیفی (غیر آزمایشی) پیمایشی به انجام رسیده است. جامعه آماری شامل 90 نفر از دانشجویان رشته‌های کشاورزی در دانشگاه اراک بوده­اند که با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع­آوری داده­ها پرسشنامه­ای بوده است که روایی آن بر اساس نظر جمعی از اساتید و صاحب‌نظران حوزه مدیریت آموزشی تائید گردید. برای تعیین میزان پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید (@=0.84). داده­ها با استفاده از نرم­‌افزار spss نسخه 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل عاملی نشان داد مولفه­های همدلی اساتید، دسترسی به اساتید، امکانات اداری آموزشی و مهارت‌های تدریس در مجموع 07/83 درصد کل واریانس کیفیت خدمات آموزشی را تبیین می­نمایند.