مطالعۀ کیفی چالش‌های پاسخگویی سازمان‌های مردم‌نهاد (سمن‌ها) در برابر ذی‌نفعان بیرونی

با نگاهی خاص به سازمان‌های مردم‌نهاد جوانان استان اصفهان، این مقاله درصدد است نشان دهد سمن‌ها چگونه در چارچوب رابطه با دولت، خود را نه‌تنها به دولت بلکه نسبت ذی‌نفعان اصلی‌شان، یعنی جامعه‌ای که به آن خدمت می‌کنند، پاسخگو نگه می‌دارند؟ این مطالعه با رویکرد کیفی و روش نظریۀ زمینه‌ای برساختی انجام‌شده است. نمونه‌‌گیری براساس دو نوع نمونه‌گیری هدفمند و نظری انجام شده و گردآوری داده‌ها از طریق مصاحبه با 33 نفر از دبیران سمن‌ها صورت گرفته است. یافته‌های تحقیق نشان می‌‌دهد سمن‌ها با فرایندهای مختلفی، پاسخگویی به ذی‌نفعان متعدد را حفظ می‌کنند. کثرت و تنوع بالقوه منافع ذی‌نفعان که در اکثر مواقع در تقابل باهم قرار دارند، در کنار محدودیت‌هایی که ترتیبات نهادی دولت بر سمن‌ها تحمیل می‌کند، فرایند شناورکردن پاسخگویی را به راهبردی برای ایجاد تعادل بین محورهای مختلف پاسخگویی و لایه‌های متعدد منافع و به‌خصوص محفوظ داشتن پاسخگوییِ روبه پایین تبدیل می‌کند.

challenges of accountability of non-governmental organizations toward external stakeholders in isfahan province: a qualitative study

with a specific focus on youth non-governmental organizations in isfahan province, this paper aims to demonstrate the way in which the ngos, while maintaining their relationship with the government, ensure accountability not only to the government but also to their primary beneficiaries, namely, the society. this study utilized the grounded theory method and conducted in-depth interviews with 33 secretaries from youth centers in isfahan province. the research findings reveal that ngos uphold accountability towards various stakeholders through specific procedures. the multitude and variety of stakeholders’ interests, which are often in conflict with each other, along with the constraints imposed by government agencies on ngos, turns the process of floating the accountability into a strategy for creating a balance between the various axes of accountability and multiple layers of interests, and especially reserving downward accountability.