بررسی عامل میانجی اشتیاق برند در تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
صنایعی علی ,میرمهدی مهدی ,صالح زاده رضا
|
|
منبع
|
چشم انداز مديريت بازرگاني - 1394 - دوره : 14 - شماره : 23 - صفحه:103 -117
|
|
چکیده
|
امروزه برندها جزو باارزش‌ترین دارایی شرکت‌ها به شمار می‌آیند؛ بنابراین داشتن مشتریانی وفادار به برند، هدف اصلی بسیاری از شرکت‌ها است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت و اشتیاق برند بر وفاداری نسبت به آن و همچنین تعیین نقش میانجی گری اشتیاق برند در ارتباط بین شخصیت و وفاداری برند در صنعت تلفن همراه است. تحلیل فرضیه‌ها بااستفاده از «معادلات ساختاری» انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان تلفن همراه «نوکیا» در اصفهان بوده و برای نمونه گیری از «روش خوشه‌ای» استفاده شد. تعداد 452 پرسشنامه صحیح برای تحلیل داده‌ها به کار رفت. نتایج تحلیل فرضیه ها نشان داد که شخصیت برند بر اشتیاق به برند و اشتیاق برند بر وفاداری به برند تاثیرگذار است، تاثیر مستقیم شخصیت برند بر وفاداری برند رد شد. آزمون فرضیه آخر نیز اثر غیرمستقیم شخصیت برند بر وفاداری برند از طریق اشتیاق برند را تایید کرد.
|
|
کلیدواژه
|
شخصیت برند؛ اشتیاق برند؛ وفاداری برند
|
|
آدرس
|
دانشگاه اصفهان, ایران, دانشگاه اصفهان, ایران, دانشگاه اصفهان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|