|
|
|
|
طراحی مدل کیفیت خدمات در زنجیره تامین: تبیین مفهوم کیفیت خدمات دوسویه
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
آذر عادل ,محمدلو مسلم علی
|
|
منبع
|
چشم انداز مديريت بازرگاني - 1389 - دوره : 9 - شماره : 34 - صفحه:23 -42
|
|
|
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
کیفیت خدمات ,کیفیت خدمات لجستیک ,زنجیره تامین ,تحلیل شکاف
|
|
آدرس
|
دانشگاه تربیت مدرس, دانشکده علوم انسانی, گروه مدیریت, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|