|
|
|
|
ارتقا سطح کیفیت خدمات: بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه:هتل پارس مشهد)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
دعایی حبیب الله ,مرتضوی سعید ,نوری علی
|
|
منبع
|
چشم انداز مديريت بازرگاني - 1388 - دوره : 8 - شماره : 30 - صفحه:67 -85
|
|
|
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رفتار شهروندی سازمانی ,کیفیت خدمات ,مدل یابی معادلات ساختاری
|
|
آدرس
|
دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکدة علوم اداری و اقتصاد, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکدة علوم اداری و اقتصاد, ایران, دانشگاه فردوسی مشهد, دانشکدة علوم اداری و اقتصاد, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
ali. noori@ modares .ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|