مدل‌سازی و تحلیل دینامیکی عوامل موثر بر کیفیت داده پورتال دانشگاهی با رویکرد تلفیقی پویایی سیستم و تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (مورد مطالعه: دانشگاه صنعتی امیرکبیر)

ارائه مدل کیفیت داده برای یک پورتال دانشگاهی با استفاده از دو تکنیک پویایی سیستم و گسترش عملکرد کیفیت است. این پژوهش روشی توصیفی – پیمایشی بوده که با هدف ارائه مدل و شناسایی این مفهوم و ابعاد آن برای یک پورتال دانشگاهی و با روشهای مطالعه کتابخانه ای و نیز روش های میدانی نظیر پرسشنامه و همزمان روش تحلیل محتوا و روش دلفی فازی، صدای کاربران مختلف را در خصوص کیفیت داده جمع آوری کرد و در نهایت با تشکیل چهار ماتریس خانه کیفیت به الزامات طراحی منتهی شد. با بررسی خانه های کیفیت مشخص شد که می‌توان در طراحی پورتال، زبان برنامه نویسی مناسبی مانند xml انتخاب کرد تا هم بتوان به قابلیت انعطاف که یک الزام فنی مهم است، دست یافت و هم بتوان نیازمندی‌های کاربران را مرتفع ساخت. مسئله مهم مبهم در این زمینه، چگونگی ارتباطات درونی بین نیازمندی ها بود؛ در نتیجه شبیه سازی این روابط مشخص گردید که چگونگی ارتباطات، کل نتایج را تحت الشعاع قرار می دهد. در زمان برنامه ریزی در زمینه کیفیت داده و ارائه مدلی در این خصوص می بایست این مسئله را در نظر گرفت که ممکن است عوامل دارای ارتباطاتی متضاد باشند و مرتفع ساختن و رسیدگی یک طرفه به یک نیازمندی یا مشخصه بدون توجه به ارتباطش با سایر موارد، می تواند نتیجه عکس داشته باشد و تلاش های مرتبط با آن نیز بی حاصل گردد.

modeling and dynamic analysis of factors affecting data quality of university portal with an integrated approach of system dynamics and quality function (case study: amirkabir university of technology)

the purpose of this paper is to provide data quality model of a university portal with an integrated approach of system dynamics and quality function deployment. the present study is applied in terms of descriptive – survey method research. following paper aims to provide a model and identify the concept and its dimensions for an academic portal and through using library study methods as well as field methods such as questionnaires, content analysis methods and fuzzy delphi method simultaneously, collect the voices of different users regarding data quality and finally, with the formation of four quality house matrices, it led to design requirements. based on quality deployment function analysis, found out that extensible markup language (xml) could be more proper programming language to achieve flexibility as one of the most important engineering characteristics to fulfill user’s requirements. the important ambiguous issue in this context was how the internal communication between the requirements was; as a result of simulating these relationships, it was found that the way of communication overshadows the whole results. at the time of planning in the field of data quality and presenting a model in this regard, it should be considered that the factors may have conflicting relationships and unilaterally addressing a requirement or characteristic without considering its relationship with other cases could have the opposite result and efforts related to it will be fruitless.