تدوین و اعتبار سنجی مدل جبران خدمت با رویکرد بهره وری (مورد مطالعه: بانک ملی ایران)

مدل جبران خدمت باید به گونه ای تدوین گردد که باعث انگیزه و رضایت کارکنان شده و در نهایت منجر به ارتقای بهره وری گردد‌‌. برهمین اساس هدف از این پژوهش تدوین و اعتبار سنجی مدل جبران خدمت با رویکرد بهره وری در بانک ملی ایران است و روش آن کیفی - کمی (آمیخته)می باشد که در بخش کیفی با 17 نفر از مدیران بانکی در شهرهای تهران و اصفهان و 5 نفر از اساتید دانشگاه تا مرحله اشباع نظری مصاحبه های عمیق انجام شد و داده های حاصل بر اساس نظریه زمینه‌ای(گراندد تئوری) کد گذاری و مقوله‌‌‌بندی گردید و عوامل علّی، عوامل زمینه‌ای، عوامل مداخله گر، راهبردها و پیامدها ‌شناسایی و در نهایت مدل جبران خدمت بارویکرد بهره وری تدوین گردید. در بخش کمی، به منظور اعتبار سنجی مدل، با توجه به یافته های بخش کیفی پرسشنامه تنظیم و بر اساس قانون ده برابر، حجم نمونه تعیین و توزیع گردید. سپس اطلاعات حاصل بررسی و اعتبار مدل با بکارگیری نرم افزار 8-2-3- smart_pls و بررسی شاخص های سازگاری درونی، پایایی مرکب، روایی همگرا، روایی واگرا، شاخص ارتباط پیش‌بین و مجذور ضریب همبستگی چندگانه تایید گردید. اجرای این مدل نه تنها باعث ارتقای بهره وری کارکنان می شود بلکه باعث ایجاد فرهنگ سازمانی پویا و رشد یابنده، خوشنامی سازمانی، کیفیت افزایی، تعلق و وفاداری سازمانی، هم افزایی و دلبستگی سازمانی کارکنان می گردد و منجر به درک بهتر مدیران و برنامه ریزان از ارتباط میان معیارهای بهره وری و معیارهای جبران خدمت بویژه در شبکه بانکی می شود.

presentation and validation of compensation model with productivity approach (case study: bank melli iran)

the compensation model should be developed in a way that causes motivation and satisfaction in employees and finally promotes their productivity. therefore, this study aims to present and validate a compensation model with a productivity approach in bank melli iran. in the qualitative section, in-depth interviews were performed with 17 experts and banking managers and 5 university professors who were experts in human resources management to reach theoretical saturation, and the findings were encoded and categorized and causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, strategies, and consequences identified and finally led to the compensation model with a productivity approach. in the quantitative section, the sample size was defined as per the “10-times rule& and questionnaires were prepared based on the findings in the qualitative section, and distributed then obtained data were analyzed and the validity of the model was confirmed by using smart_pls-3-2-8 software and analyzing composite reliability, average variance extracted (ave), discriminant validity, predictive relevance (q2), coefficient of determination (r2), and internal consistency indices. applying this model not only promotes employee productivity but also creates a growing and dynamic organizational culture, organizational reputation, quality enhancement, organizational belonging and loyalty, synergy, and employees’ affiliation and leads to a better understanding of managers and planners from the relationship between productivity criteria and compensation criteria, especially in the banking network.