مولفه‌های گزارش خطاهای پرستاری در بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم‌پزشکی تهران در سال 1399

زمینه و هدف انسان جایز الخطا است و خطا به عنوان جزئی از واقعیت و جدایی ناپذیر از زندگی انسان به حساب می آید. گزارش خطا به عنوان یک شاخص راهبردی جهت جلوگیری از خطا تعریف می شود. مدیران پرستاری باید شرایطی در محیط های کاری فراهم سازند که پرستاران بدون ترس از عواقب گزارش خطا بر میزان گزارش دهی خطاهای رخ داده بیافزایند. این مطالعه باهدف تعیین مولفه های گزارش خطاهای پرستاری در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1399 انجام شد.روش بررسی پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی بوده و جامعه پژوهش پرستاران شاغل در بخش های مختلف بستری عمومی و ویژه بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران بوده است. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران و باتوجه به تعداد اعضای جامعه پژوهش، 336 نفر تعیین شد. نمونه گیری حدوداً 2 ماه و به روش تصادفی طبقه ای نسبی انجام شد. ابزار مورداستفاده پرسش نامه محقق ساخته مولفه های گزارش خطاهای پرستاری بوده که روایی آن به روش اعتبار محتوا براساس نظر 10 نفر از اعضای هیئت علمی در حوزه پرستاری مراقبت های ویژه و مدیریت پرستاری تایید شد و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ میزان 0/78 محاسبه شد. داده ها با استفاده از نسخه 16 نرم افزار spss و از طریق تحلیل توصیفی و آزمون های استنباطی کولموگروف- اسمیرنوف، وی کرامر و من ویتنی تجزیه وتحلیل شدند. یافته ها میانگین تجربه خطاهای پرستاری برابر با 80/29 درصد و میزان گزارش دهی خطاها نیز برابر با 32/64 درصد بود. نگرش پرستاران نسبت به گزارش خطا مثبت و ترس و موانع مدیریتی مهم ترین علت عدم گزارش خطاهای پرستاری بود. بین گزارش خطا با نوع بخش، بیمارستان، تجربه خطا، روش گزارش خطا و تجربه پرستاران ارتباط معنادار وجود داشت (0/001˂p).نتیجه گیری گزارش خطاهای پرستاری در این مطالعه، علی رغم فراوانی وقوع خطا و نیز نگرش مثبت پرستاران نسبت به فرایند گزارش خطا، بسیارکم بود. به نظر می رسد تدوین برنامه راهبردی در ثبت خطاهای پرستاری و ایجاد سیستمی بی نام، موثر و کارآمد برای گزارش خطا، یک ضرورت برای مدیریت پرستاری در جهت ایجاد زمینه مطلوب در گزارش خطاهای پرستاری و غلبه بر موانع موجود باشد.

the components of nursing error reporting in selected hospitals affiliated to tehran university of medical sciences in 2020

background aims error is considered as a part of reality and an integral part of human life. error reporting is defined as a strategic indicator for error prevention. nursing managers use management measures and strategies to create an climate in the workplace that nurses increase the rate of reporting errors. the purpose of this study was to determine of the components of nursing errors reporting in selected hospitals of tehran university of medical sciences in 2020.materials methods this research is a descriptive study. the research population includes nurses working in selected hospitals of tehran university of medical sciences. the number of samples was determined using the cochran formula, 336 were determined. samples were selected by relative stratified random sampling method in july 2020.the tools used in the present study include made questionnaire the components of nursing errors reporting. content validity of both questionnaires was confirmed by content validity method based on the view of 10 faculty members in the field of nursing care and nursing management. cronbach’s alpha coefficient for the components of nursing errors reporting questionnaire (0.78) were measured. data were analyzed using descriptive analysis and inferential tests such as kolmogorov-smirnov, cramer’s v and mann-whitney u using spss software, version 16. results according to the results,the mean scores of nursing errors were 80.3% and 32.64% of nurses revealed errors after observing them. despite the positive nurses attitudes toward nursing errors reporting, fear and managerial barriers is the most prominent barrier contributing to underreporting. there were significant relationships between nursing errors reporting and hospital ward type, education, nursing error experience, errors reporting method and job experience(p˂0.001).conclusion based on the results of the study, creating an anonymous, effective and efficient system for reporting and recording nursing errors, in order to prevent errors, is a necessity in nursing management. managers have a systematic perspective to identify the factors affecting the occurrence of errors along with their positive reaction and supportive behaviors to the reported errors of nurses can create a culture of fearless learning at the department and organization level and overcome barriers to reporting nursing errors.