تاثیر آموزش تریاژ پرستاران مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت بر زمان انتظار بیماران بخش اورژانس

زمینه و هدف: سرعت ارائه خدمات در مراکز درمانی به خصوص بخش های اورژانس، در جهت کاستن از مرگ و میر و معلولیت ها از اهمیت ویژه ای برخودار است. یکی از مهمترین شاخص هایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته می شود مدت زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی درمانی می باشد. این مطالعه به منظور بررسی تاثیر آموزش تریاژ به پرستاران مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت بر زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان منتخب در سال 1394 انجام شده است.روش بررسی: در این مطالعه نیمه تجربی از نوع قبل و بعد، زمان انتظار 35 بیمار مراجعه کننده به بخش اورژانس قبل از مداخله با دستگاه زمان سنج خاص اندازه گیری و ثبت گردید. آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت در یک جلسه سخنرانی دو ساعته به صورت آموزش چهره به چهره در اتاق تریاژ بخش اورژانس به مدت یک هفته، به پرستاران آموزش داده شد. پس از یک هفته زمان انتظار بیماران در شیفت های مختلف با همان زمان سنج مجددا اندازه گیری شد. داده ها بااستفاده از نرم افزار spss نسخه 19 و آزمون های آماری توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: بین میانگین زمان انتظار بیماران، قبل و بعد از مداخله اختلاف معنی داری مشاهده شد، به طوری که میانگین زمان انتظار اول بیماران قبل از مداخله 34/15دقیقه بود که بعد از مداخله به 8/42 دقیقه تقلیل یافت (p≤0.0001) . همچنین زمان انتظار دوم بیماران قبل از مداخله 14/58 دقیقه بود که بعد از مداخله به 14/17 دقیقه تقلیل یافت هر چند اختلاف از نظر آماری معنی دار نبود (0/82=p).نتیجه گیری کلی: آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس، مدت زمان انتظار بیماران را کاهش می دهد و در نتیجه باعث تسریع روند ارائه خدمات به بیماران می شود. بنابراین آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس توصیه می گردد.