عجین شدن با شغل در پرستاران و تاثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی: نقش میانجی‌گری رضایتمندی شغلی

زمینه و هدف: رفتار شهروندی سازمانی نقش مهمی در ارائه ی اثربخش کالاها و خدمات به ارباب رجوعان و مشتریان داخل و خارج سازمان دارد و از طریق بهبود در استفاده ی بهینه از منابع موجب بهبود عملکرد و افزایش بهره وری در سازمان می شود. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عجین شدن با شغل بر رفتار شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی گری رضایتمندی شغلی است. روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه توصیفی همبستگی از نوع مقطعی است و از روش تحلیل مدل یابی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار smartpls7 بهره می برد. در این پژوهش از سه پرسشنامه ی استاندارد با مقیاس پنج گزینه ای لیکرت به منظور جمع آوری داده ها استفاده شد. نمونه ی آماری این تحقیق را 195 نفر از پرستاران شاغل در بیمارستان های شهرستان سیرجان در سال 1395 تشکیل می دادند که این تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده و به کارگیری فرمول کوکران بدست آمد. یافته ها: نتایج این پژوهش نشان داد که رابطه مستقیم و معنی داری به مقدار 0.44 در سطح خطای 0.01 میان عجین شدن با شغل و رفتار شهروندی سازمانی در میان پرستاران این پژوهش وجود دارد. همچنین نتایج از وجود اثر میانجی گری رضایتمندی شغلی در رابطه میان عجین شدن با شغل و رفتار شهروندی سازمانی حکایت دارد و رابطه میان رضایتمندی شغلی و رفتار شهروندی به مقدار 0.19 در سطح خطای 0.05 در جامعه آماری این پژوهش یافت شد. نتیجه گیری کلی: عجین شدن پرستاران با شغل شان منجر به افزایش رضایتمندی شغلی از یک طرف و افزایش خود باوری آنها شده و بروز رفتارهای شهروندی سازمانی را در شغل شان موجب می شود. دغدغه دستیابی به اهداف و ارزش های سازمانی برای پرستاران و عجین شدن با شغل موجب می شود که آنها از شغل خود لذت ببرند و گذشت و ایثار بیشتری از خود بروز دهند.

Getting involved with The Job among nurses and its effect on Organizational Citizenship Behavior: the Mediating Role of Job Satisfaction

AbstractBackground Aim: Organizational citizenship behavior has an important role in providing effective products and services for internal and external customers of the organization and by improving effective use of resources it may lead to the improvement of functions and the increase in productivity. The objective of this research is to study the impact of job involvement on the organizational citizenship behavior by exploring the mediating role of job satisfaction.Materials Methods: The study is a crosssectional and descriptivecorrelational study, and uses a structural equation model by SmartPLS7 software. To collect the data, three standardized questionnaires with a fivepoint Likert scale were used. The Statistical sample included 195 nurses employed in Sirjan hospitals in 2016, selected by the stratified random sampling approach using Cochran rsquo;s sampling formula.Result: The results showed that there was a positive and significant relationship between job involvement and organizational citizenship behavior among the nurses at the error level of 0.01 and r=0.44. Furthermore, the results indicated a mediating effect of job satisfaction on the relationship between job involvement and organizational citizenship behavior. Moreover, a relationship between job satisfaction and citizenship behavior was found at the error level of 0.05 and r=0.19 in the study population.Conclusion: Nurses rsquo; job involvement leads to their job satisfaction and the increase in their selfesteem and the emergence of organizational citizenship behaviors. The nurses rsquo; concerns about achieving their goals and organizational values and their involvement in job lead them to enjoy their job and show more empathy.