بررسی ارتباط بین سلامت عمومی و کار‌عاطفی در پرستاران بیمارستان‌های دولتی و خصوصی

مقدمه: کار‌عاطفی به عنوان یکی از مولفه‌های مهم محیط‌های کاری شناخته می‌شود که در آن کارکنان بایستی از راهبردهای گوناگون برای مدیریت و کنترل احساسات در تعامل با ارباب رجوع استفاده کنند.یکی از مولفه‌های مهم اثرگذار بر کار‌عاطفی، سلامت عمومی کارکنان است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه سلامت‌ عمومی و کارعاطفی در بین پرستاران بیمارستان‌های دولتی و خصوصی کشور انجام شد.روش بررسی: داده‌های پژوهش از روش پیمایش و به صورت مقطعی جمع‌آوری شد. جامعه پژوهش 480 نفر از پرستاران بیمارستان‌های خصوصی و دولتی کل کشور بودند که به روش نمونه‌گیری غیر‌تصادفی در‌‌دسترس انتخاب شدند. تجزیه ‌و تحلیل یافته‏های تحقیق، با استفاده از نرم‌افزار22 spss  و به کمک آزمون‌های آماری دومتغیره و چند متغیره انجام گردید.یافته‏ ها: نتایج نشان داد متغیرهای مستقل تحقیق شامل بی‌خوابی، تحت فشار بودن، احساس ناراحتی و افسردگی، خوشحالی وخوش‌بینی تاثیرمعنی‌دار بر متغیر وابسته داشته‌اند که از این میان متغیراحساس ناراحتی و افسردگی با بتای (0.178) و سطح معناداری (0.002) بیشترین تاثیر را بر روی متغیر کارعاطفی دارد. نتایج تحلیل رگرسیون نشان می‌دهد که متغیرهای مستقل، 17درصد از واریانس متغیروابسته را تبیین کرده‌اند. نتیجه گیری: بهبود و ارتقاء سلامت‌عمومی پرستاران باعث افزایش مهارت آنها در کارعاطفی می‌شود که به آنها در شکل‌گیری روابط موفق انسانی و ایجاد روابط موثر درمانی با بیماران کمک شایانی می‌کند.در همین راستا پیشنهاد می‌شود تمهیدات لازم برای حفظ و ارتقای سلامت‌عمومی پرستاران از قبیل معاینات و مشاوره‌های منظم و برگزاری جلسات متعدد برای افزایش روحیه و انگیزه‌کاری و تقویت باورهای فکری و ارزشی، استفاده از برنامه‌های مفرح ورزشی، فرهنگی و مذهبی همراه با اعطای امتیازات ویژه مالی و غیرمالی صورت گیرد. 

investigating the relationship between general health and emotional labor among nurses in public and private hospitals

introduction: emotional labor is known as one of the important components of work environments in which employees must use various strategies to manage and control emotions in interaction with clients. one of the important components affecting emotional labor is the general health of employees. this study aimed to investigate the relationship between general health and emotional labor among nurses in public and private hospitals of the country.methods: the study data were collected through a cross-sectional survey method. the research population was 480 nurses from private and public hospitals of the whole country, who were selected by non-random sampling method. the analysis of research findings was done using spss 22 software using bivariate and multivariate statistical tests.results: the results showed that the independent research variables, including insomnia, being under pressure, feeling of discomfort and depression, happiness and optimism, had a significant effect on the dependent variable. the variable of feeling of discomfort and depression with beta 0/178 and significance level of 0/002 had the greatest effect on the emotional labor variable. the results of the regression analysis showed that the independent variables explained 17% of the variance of the dependent variable.conclusion: improving and promoting the general health of nurses increases their skills in emotional labor, which helps them in forming successful human relationships and creating effective therapeutic relationships with patients. in this regard, it is suggested to take the necessary measures to maintain and improve the general health of nurses, such as regular examinations and consultations and holding numerous meetings to increase morale and work motivation and strengthen intellectual and value beliefs, using  fun sports, cultural, and religious programs along with granting special financial and non-financial privileges.