درک سالمندان و نیازمندیهای آنان از خدمات در اماکن عمومی شهر یزد

مقدمه: سالمندی پویا و فعال از مفاهیم اصلی در حوزه سلامت است که وابسته به وجود خدمات عمومی اثربخش می باشد و درک سالمندان از خدمات و نیازمندیهای آنان از ضروریات می باشد. این مطالعه با هدف تبیین درک سالمندان و نیازمندیهای آنان از خدمات در اماکن عمومی شهر یزد انجام گرفت.روش بررسی: این مطالعه کیفی به صورت تحلیل محتوای قراردادی انجام شد. مشارکت‌کنندگان 20 نفر از سالمندان ساکن شهر یزد بودند که به‌صورت مبتنی بر هدف انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته جمع آوری شد. تحلیل داده‌ها در سه سطح: کدگذاری باز، تشکیل طبقات فرعی و طبقات اصلی انجام شد. موثق بودن نتایج با ملاکهای اعتبار پذیری، انتقال‌پذیری، قابلیت اطمینان و تاییدپذیری تائید شد.یافته‌ها: در مجموع 564 کد باز استخراج شد. سپس کدهای اولیه بر اساس تشابه، تطابق و تناسب مقایسه شده و 66 طبقه فرعی به دست آمد و از فشرده‌سازی طبقات فرعی 14 طبقه اصلی حاصل آمد. 8 طبقه اصلی در زمینه انواع خدمات مورد استفاده سالمندان شامل: خدمات بهداشتی و درمانی، رفاهی و تفریحی، سازمانهای دولتی، حمل و نقل، ارتباطات و اطلاعات، آموزشی و پژوهشی، مذهبی و زیارتی و سیاحتی و 6 طبقه اصلی در زمینه نیازمندی‌های سالمندان شامل: بهبود ایمنی اماکن، دریافت آموزشهای کارا و موثر، برنامه های بهبود سلامت روحی،معنوی و اجتماعی سالمندان، بهبود کیفیت خدمات، سازمان دهی مجدد و کارآمد خدمات شهری و تامین تجهیزات واماکن رفاهی بود.نتیجه‌گیری: توجه به نیازهای سالمندان از ضروریات طراحی و برنامه‌ریزی در فضاهای عمومی شهرها می‌باشد با توجه به لزوم جامعیت خدمات و پوشش تمامی جنبه های سلامتی سالمندان ،پیشنهاد می شود که از یافته‌های این مطالعه در طراحی ، اجرا و ارزشیابی خدمات در اماکن عمومی شهری استفاده گردد تا ضمن رفع نیازمندیهای سالمندان ، درک مناسبی از خدمات برای آنها حاصل گردد. 

understanding the elderly's needs and services regarding services in public spaces in yazd

introduction: active aging is among the important concepts of health influenced by effective public services; understanding adults’ needs and services are of great importance. this study aims to explain understanding older adults’ needs for services in public places in yazd city.methods: this qualitative study was done as conventional content analysis. participants were 20 elderly people from yazd selected by purposive sampling.  data were collected through semi-structured interviews. data analysis was done in three levels of open coding and formation of sub categories and main categories. the study was evaluated and approved by four criteria of creditability, tranformability, reliability, and confirmability. results: in total, 564 open codes were extracted. then, primary codes were compared based on similarity, compatibility, and appropriateness, and 66 subclasses were obtained. 14 main categories were obtained by compressing the subcategories. the 8 main categories regarding different services included:  healthcare, recreational, government agencies, transportation, communication and interaction, educational and research, religious and pilgrimage. in addition, regarding the older adults’ needs, the 6 main categories included: improving the safety of places; providing effective education, mental, spiritual and social health development programs; improving services quality, reorganizing municipal services and provision of amenities.conclusion: paying attention to the needs of the elderly is necessary in planning for  public spaces in cities. regarding the need for comprehensiveness of services, it is suggested that the findings of this study be used in designing, implementing, and evaluating services in public places to their service needs and solve their problems.