پیش بینی عوامل تعیین کننده مهارتهای ارتباطی بین فردی در مراقبین سلامت شهر اهواز : کاربرد نظریه عمل منطقی توسعه یافته

مقدمه: مها رت های ارتباطی به رفتاری اطلاق می شود که شخص از طریق آن با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود. هدف از این مطالعه پیش بینی عوامل تعیین کننده مهارت های ارتباطی بین فردی در مراقبین سلامت شهر اهواز بر اساس نظریه عمل منطقی توسعه یافته بود. روش بررسی: در یک مطالعه توصیفی - تحلیلی از نوع مقطعی که در سال 1400 انجام شد با استفاده از نمونه گیری تصادفی 160 نفر از مراقبین سلامت شهر اهواز انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود. داده ها با استفاده از نرم افزارهای spss نسخه 24، amoss نسخه 22، آزمون های همبستگی، تحلیل رگرسیون، تی مستقل و تی زوجی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: میانگین سن در این مطالعه 6.55 ± 35.67 و سابقه کار 6.79 ± 10.31 سال بودند ضریب همبستگی پیرسون مشخص نمود که همبستگی مستقیم و معنی‌داری بین سازه‌های نگرش (0.527=r)، هنجار انتزاعی (0.243=r ) و خودکارآمدی (0.630= r) با هم و با قصد رفتاری وجود داشته و ازبین سازه‌های تئوری عمل منطقی توسعه‌یافته به ترتیب خودکار بیشترین و هنجار (0.243= r) کمترین همبستگی را با قصد رفتاری مراقبین سلامت داشته است هم چنین یافته های نشان دادند که نظریه عمل منطقی توسعه یافته 0.22 واریانس نگرش، 0.02 واریانس هنجار ذهنی و 0.49 واریانس خودکارآمدی را پیش بینی می کند. و سازه خودکارآمدی قوی ترین و هنجارهای ذهنی ضعیف ترین پیش بینی کننده رفتار مهارتهای ارتباطی بودند. شاخص های برازش مدل نیز نشانگر مناسب بودن مدل بودند. نتیجه گیری: به نظر می رسد که در برنامه ریزی برای اجرای مداخلات ارتقاء دهنده رفتار مهارت های ارتباطی بین فردی در مراقبین سلامت باید بر استراتژی های مرتبط با افزایش نگرش، خودکارآمدی قصد رفتاری بیشتر تاکید کرد.

Predicting the Determinants of Interpersonal Communication Skills in Healthcare Providers of Ahvaz City: An Application of the Extended Theory of Reasoned Action

Introduction: Communication skills are a set of behaviours through which aperson communicate with others in such a way leading to positive responses and the avoidance of negative responses. This study aims to predict the determinants of interpersonal communication skills among healthcare providers of Ahvaz city based on the extended theory of reasoned action.Methods: This crosssectional descriptive study was condcuted on 160 healthcare providers of Ahvaz city in 2021using random sampling. Data collection tool was a researchermade questionnaire. The data were analyzed by SPSS version 24 and AMOSS version 22 software, using correlation tests, regression analysis, independent samples ttest and paired ttest.Results: The mean age and work experience of the participants was 35.76 ± 6.55 and 10.31 ± 6.79 years, respectively. The results of Pearson correlation indicated a direct and significant correlation between attitude (r = 0.527), subjective norm (r = 0.243), and selfefficacy (r = 0.630) together and with behavioral intention. Among the constructs of the extended theory of reasoned action, selfefficacy (r = 0.630) and subjective norm (r = 0.243) had the highest and lowest correlation with behavioral intention of health care providers, respectively. Furthermore, this theory predicted 0.22 variance of attitude, 0.02 variance of subjective norm and 0.49 variance of selfefficacy. Selfefficacy was the strongest and subjective norms was the weakestpredictors of communications skills behavior, respectively.Conclusion: According to the results, it seems that in planning to implement behavioural interventions to promote interpersonal communication skills in healthcare providers, more emphasis should be placed on strategies related to increasing attitude, selfefficacy, and behavioural intention.