تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط با نقش میانجی یادگیری سازمانی

مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی به عنوان شیوه های مدیریتی شناخته شده است که می تواند نوآوری سازمانی را ارتقاء ببخشند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی یادگیری سازمانی در ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و نوآوری سازمانی انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را شرکت های کوچک و متوسط شهرک صنعتی مبارکه تشکیل می دهد. روش نمونه گیری به روش تصادفی ساده بوده است و برای تعیین حجم نمونه توسط نرم افزار sample power، 150 شرکت تعیین گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه ها با بهره گیری از روایی محتوایی و روایی سازه تایید شد و پایایی آن ها با روش آلفا بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، از مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار smart-pls استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری و یادگیری سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد. همچنین یافته ها نشان داد که تاثیر یادگیری سازمانی بر نوآوری سازمانی مثبت و معنادار است. علاوه بر این، یافته ها حاکی از آن است که مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی از طریق متغیر میانجی یادگیری سازمانی تاثیرگذار است. با توجه به نتایج بدست آمده، مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی می تواند در جهت ایجاد و بهبود نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط موثر واقع شود.

Impact of total quality management on innovation in small and medium enterprises with the mediating role of organizational learning

TQM and organizational learning are considered as management practices that can enhance innovation organization. The aim of this study to investigate the mediating role of organizational learning in the relationship between total quality management and organizational innovation. This Practical research was done by using descriptive correlation method. The statistical population of the study consisted managers of SMEs in Mobarakeh industrial town. The sampling method was simple random and 150 companies were determined to determine the sample size by Sample Power software. The validity of the questionnaires was confirmed using content validity and construct validity and their reliability was obtained by cronbach’s alpha. The data was analyzed by structural equation modeling in SMART_PLS software. The research findings showed that TQM has significant effect on innovation and organizational learning. Also the effect of organizational learning on organizational innovation is meaningful and positive. In addition the findings showed that TQM has a significant effect on organizational innovation through organizational learning as a meditator variable. According to the results, TQM and organizational learning has a great influence to make and improve the organizational innovation in SMEs.