بررسی نظری ارزش افزایی در زنجیره‌تامین با استفاده از منطق ارایه خدمت - کسب برتری

امروزه مدیریت زنجیره تامین و مدیریت بازاریابی هر دو از مدل‌ها و اهداف صرفاً متمرکز بر کالاها و محصولات فاصله گرفته‌اند و به سمت مدل‌ها و اهداف متمرکز بر شبکه‌های ارزش، سهامی مشترک، تامین خدمات و خلق ارزش حرکت می‌کنند. برخی از این حرکت‌ها تحت تاثیر مفهومی معروف به نام منطق ارایه خدمت-کسب برتری قرار گرفته‌اند. این مقاله بر آن است تا از منطق ارایه خدمت-کسب برتری جهت تفکّر و اندیشه در مورد مدیریت زنجیره تامین بر اساس تامین خدمات استفاده کند که در آن کالاها به عنوان سازوکارهای تامین‌کننده و توزیع‌کننده خدمات در نظر گرفته می‌شوند. این تحقیق از نوع کاربردی است و از استراتژی تحلیلی-توصیفی جهت تجزیه و تحلیل موضوع تحقیق و از منابع کتابخانه‌ای و پایگاه داده الکترونیک جهت گردآوری ادبیات نظری تحقیق استفاده گردید.از نتایج تحقیق آن است که با استفاده از منطق ارایه خدمت-کسب برتری می‌توان امکان درک آگاهانه‌تری از ماهیت حقیقی تبادل اقتصادی فراهم کرد تا نیاز به مدیریت زنجیره تامین و نیز مدیریت بازاریابی را باز مهندسی کرد و آن‌ها را به یک فرآیند و سیستم یکپارچه‌ای همگرا کرد تا عملکرد سازمانی، ارزش مشتری و رفاه جامعه افزایش یابد.