ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانک های خصوصی ایران

هدف: این تحقیق به ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانک‌های خصوصی ایران می‌پردازد. به همین منظور ابعاد و معیارهای اثرگذار بر آمادگی الکترونیک از پژوهش‌های پیشین استخراج شد.روش: جامعه آماری این تحقیق را خبرگانی تشکیل می‌دهند که در پنج بانک خصوصی پارسیان، شهر، پاسارگاد، اقتصاد نوین و ملت مشغول به کار هستند. برای تایید معیارها از روش دلفی استفاده شد که در نتیجه پرسشنامه دلفی، 5 بعد اصلی و 30 معیار، توسط خبرگان تایید گردید. سپس برای اولویت‌بندی و تعیین وزن معیارها از روش تحلیل سلسله مراتبی(ahp) استفاده شد. یافته‌ها: اولویت‌بندی توسط روش تحلیل سلسله مراتبی نشان داد که از میان ابعاد اصلی، بعد اجتماعی _ فرهنگی و از میان معیارها، معیار میزان آگاهی ذینفعان از مزایای قراردادهای الکترونیک در اولویت اول قرار دارند. علاوه بر این، آمادگی الکترونیک بانک‌ها برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی بر مبنای معیارهای شناسایی شده در این تحقیق، با استفاده از روش ماتریس تصمیم‌گیری تاپسیس ارزیابی گردید و بانک‌های مورد مطالعه به ترتیب آمادگی الکترونیک رتبه‌بندی شدند.نتیجه‎گیری: نتایج تحقیق نشان می‌دهد که بانک ملت رتبه نخست آمادگی الکترونیک برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی در میان دیگر بانک‌های مورد بررسی در این تحقیق را به‌دست آورد.

evaluating electronic readiness for concluding electronic contracts in iran’s private banks

objective: this research evaluates the electronic readiness for electronic contracts in private banks of iran. for this purpose, dimensions and criteria affecting electronic readiness were extracted from previous researches.method: the statistical population of this research is made up of experts who are working in five private banks, parsian, shahr, pasargad, ekhtet novin and mellat. the delphi method was used to confirm the criteria, and as a result of the delphi questionnaire, 5 main dimensions and 30 criteria were confirmed by experts. then analytical hierarchy method (ahp) was used to prioritize and determine the weights of the criteria.findings: prioritization by the hierarchical analysis method showed that among the main dimensions, the social-cultural dimension and among the criteria, the criterion of “the level of awareness of the beneficiaries of the benefits of electronic contracts” are in the first priority. in addition, the electronic readiness of banks to use electronic contracts based on the criteria identified in this research was evaluated using the topsis decision matrix method, and the studied banks were ranked in order of electronic readiness.conclusion: the results of the research show that bank mellat got the first rank of electronic readiness for the use of electronic contracts among other banks examined in this research.