تاثیر ملی‌گرایی و خصومت مصرف‌کننده بر رفتار مصرفی محصولات خارجی با نقش تعدیل‌گر ویژگی‌های محصول

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ملی‌گرایی و خصومت مصرف‌کننده بر رفتار مصرفی محصولات خارجی با نقش تعدیل‌گر ویژگی‌های محصول است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی می‌باشد. جامعۀ آماری پژوهش شامل مصرف‌کنندگان  محصولات خارجی در شهر اردبیل است که به علت نامحدود بودن جامعۀ آماری، حجم نمونه 384 نفر برآورد شد که از این تعداد 288 نفر قادر به تکمیل پرسشنامه شدند. همان‌طور که اشاره گردید ابزار جمع‌‌آوری داده‌‌ها پرسشنامه است که به صورت حضوری توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده‌‌ها از مدل‌‌سازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی، و از نرم‌‌افزارهای spss و lisrel استفاده شد. شایان ذکر است که نتایج پژوهش نشان داد ملی‌گرایی بر خصومت مصرف‌کننده تاثیر مثبت و معنادار دارد. علاوه بر این، رابطۀ منفی و معنادار بین خصومت مصرف‌کننده و رفتار مصرفی محصولات خارجی نیز تایید شد. در نهایت، باید توجه داشت اگرچه اعتماد در رابطۀ بین خصومت مصرف‌کننده و رفتار مصرفی محصولات خارجی نقش تعدیل‌گر ندارد ولی کیفیت درک‌شده و قیمت (هزینۀ) درک‌شده در رابطۀ بین خصومت مصرف‌کننده و رفتار مصرفی محصولات خارجی نقش تعدیل‌گر دارند.

the effect of nationalism and consumer hostility on the consumption behavior of foreign products with the moderating role of product characteristics

foreign products with the moderating role of product characteristics. this research is practical in terms of purpose and survey in terms of nature and method. the statistical population of the research includes consumers of foreign products in the city of ardabil, due to the unlimited statistical population, the sample size was estimated to be 384 people, of which 288 people were able to complete the questionnaire. as mentioned, the data collection tool is a questionnaire that was distributed face-to-face. structural equation modeling and confirmatory factor analysis, and spss and lisrel software were used to analyze the data. it is worth mentioning that the research results showed that nationalism has a positive and significant effect on consumer hostility. in addition, the negative and significant relationship between consumer hostility and consumption behavior of foreign products was also confirmed. finally, it should be noted that although trust does not have a moderating role in the relationship between consumer hostility and consumption behavior of foreign products, perceived quality and perceived price (cost) play a moderating role in the relationship between consumer hostility and consumption behavior of foreign products.