|
|
|
|
سنجش رضایت مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین (حمل و نقل جاده ای)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
وزیر زنجانی حمیدرضا ,مؤتمنی علیرضا ,موسوی دلازیانی حسین
|
|
منبع
|
بررسي هاي بازرگاني - 1389 - دوره : 8 - شماره : 40 - صفحه:70 -85
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رضایت مشتری ,آمیخته بازاریابی خدما ت ,کیفیت خدمات ,خدمات پس از فروش ,صنعت خودروهای سنگین
|
|
آدرس
|
دانشگاه پیام نور, ایران. پژوهشکده توسعه تکنولوژی, دانشگاه شهید بهشتی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
ar.motameni@yahoo .com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|