بررسی موانع گزارش‌دهی خطاهای پزشکی از دیدگاه پرستاران سه بیمارستان منتخب شهر اهواز

سابقه و هدف: یادگیری با گزارش‌دهی خطاها افزایش می‌یابد و منجر به تغییراتی در فرایندهای بیمارستانی و بهبود نتایج سلامت می‌شود. این مطالعه به بررسی موانع گزارش‌دهی خطاهای پزشکی از دیدگاه پرستاران سه بیمارستان منتخب شهر اهواز می‌پردازد.مواد و روش‌‌ها: مطالعه حاضر یک پژوهش توصیفی تحلیلی است. جامعه آماری شامل تمامی پرستاران شاغل در بیمارستان آموزشی درمانی گلستان، بیمارستان امیرالمومنین و بیمارستان آریا بودند. حجم نمونه کل با کمک جدول مورگان 256 پرستار محاسبه شد که به تفکیک از سه بیمارستان به ترتیب 136، 79 و 41 پرستار انتخاب شدند. داده‌ها با کمک پرسش‌نامه موانع گزارش‌دهی خطاهای پزشکی آندرسون جمع‌آوری شد. داده‌های کمّی با استفاده از نرم‌افزار spss نسخه 23 تحلیل شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد عوامل قانونی (0.476±2.14) مهم‌ترین عامل موثر در عدم گزارش خطاهای پزشکی هستند. ترس از مواخذه و بازخواست (85.9 درصد)، حجم زیاد کار (92.5 درصد)، در معرض اتهام بودن فرد (93.8 درصد) و ایجاد کار اضافی برای فرد (87.4 درصد) به ترتیب مهم‌ترین عوامل قانونی، فرهنگی و سازمانی، مقررات نظارتی و مالی بودند. پرستاران بیمارستان‌های دولتی گلستان و امیرالمومنین، عوامل قانونی و پرستاران بیمارستان خصوصی آریا، عوامل مالی را مهم‌ترین عوامل موثر در عدم گزارش خطاهای پزشکی بیان کردند. نتایج نشان داد بین عوامل گزارش‌دهی خطاهای پزشکی و متغیرهای سن، سابقه کاری و میزان اضافه‌کاری رابطه معناداری وجود دارد.نتیجه‌گیری: ارتباط موثر و حمایت کافی مدیران از پرستاران در کنار وجود سیستم ثبت گزارش خطای کارآمد و استفاده موثر از گزارش‌های به‌دست‌آمده در افزایش گزارش خطاهای پزشکی موثر است. 

assessment of the barriers to medical error reporting the viewpoint of nurses in selected hospitals of ahvaz

background and objective: error reporting leads to changes in hospital processes and improved health outcomes. in this regard, this study aimed to examine the barriers to the reporting of medical errors from the viewpoint of nurses in selected hospitals in ahvaz, iran.materials and methods: the statistical population of this descriptive analysis research included all the nurses working at golestan educational and medical hospital, amir al-mominin hospital, and aria hospital, ahvaz, iran. the total sample size was calculated at 256 participants with the help of the morgan table. the required data were collected using anderson’s questionnaire on barriers to reporting medical errors. quantitative data analysis was performed in spss software (version 23).results: the results showed that legal factors (2.14±0.476) are the most important reason for not reporting medical errors. fear of reprimand (85.9%), high workload (92.5%), exposure to accusations (93.8%), and the possibility of added workload (87.4%) were the most important legal, cultural and organizational, supervision regulation, and financial factors, respectively. moreover, the results showed that the nurses of golestan and amir al-mominin public hospital and aria private hospital stated legal and financial factors as the most important reason for not reporting medical errors, respectively. besides, the findings revealed that there are significant relationships between the factors of reporting medical errors and the variables of age, work experience, and the amount of overtime.conclusion: effective communication, sufficient support of managers for nurses, the existence of an efficient error reporting system, and effective use of the obtained reports are effective in increasing medical error reporting.