بررسی رابطۀ هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم‌پزشکی همدان در سال 1393

مقدمه: پرستاران با به‌کارگیری هوش هیجانی با محیط اطراف خود و تنش شغلی، سازگاری بیشتری پیدا کرده و فرسودگی شغلی کمتری در محیط کار خواهند داشت. این مطالعه با هدف بررسی رابطۀ هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه انجام شده است.روش کار: مطالعۀ حاضر توصیفی‌همبستگی از نوع مقطعی با روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی روی 205 نفر از پرستاران بخش‌های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی (بهشتی، اکباتان، بعثت، فرشچیان، و فاطمیه) شهر همدان در سال1393 انجام شد. برای گردآوری اطلاعات از سه پرسش‌نامۀ هوش هیجانی بارآن، تنش شغلی فیلیپ ال رایس، و فرسودگی شغلی مسلاچ استفاده کردیم. یافته‌ها: پرستاران‌های مراقبت ویژه از میانگین نمرۀ هوش هیجانی متوسط (12.71±233.11)، میانگین نمرۀ تنش شغلی (14/16±169/30)، و میانگین نمرۀ مولفه‌های فرسودگی شغلی شامل خستگی هیجانی (13/77±29/96)، مسخ شخصیت (8/87±11/55) و کفایت شخصی (11/85±35/78) برخوردار هستند. هوش هیجانی با تنش شغلی (0/28=r و 0/01=p) و همچنین مولفه‌های فرسودگی شغلی خستگی هیجانی (0/44 r=؛ 0/01= p)، مسخ شخصیت (0/37=r؛ 0/01=p)، و کفایت شخصی (0/37=r؛ 0/01 =p) ارتباط معکوس و معنی‌داری داشت. نتیجه‌گیری: تنش شغلی می‌تواند منجر به آسیب‌های جسمی یا روانی شود و در طولانی‌مدت باعث ایجاد نتایج منفی در عملکرد پرستاران و بیمارستان شود و در بلندمدت منجر به فرسودگی شغلی در پرستاران و کاهش توانایی در توجه‌کردن به بیماران می‌شود. بنابراین، پیشنهاد می‌شود تمهیداتی همچون توجه به مفهوم هوش هیجانی و ارتقای آن در حرفۀ پرستاری برای پیشگیری از بروز چنین مشکلاتی در نظر گرفته شود.

The Relationship Between Emotional Intelligence and Job Stress and Occupational Exhaustion among Nurses of Health Care Centers in University Medical Sciences of Hamadan in 2014

Background Aim: Using emotional intelligence, nurses will be more adaptable to their environment and job stress and will have less burnout in the workplace. The aim of this study was to investigate the relationship between emotional intelligence and job stress and occupational burnout among nurses in intensive care units.Methods: A descriptive crosssectional correlation study with random stratified sampling method, 205 nurses of intensive care units in the educational and health centers (Beheshti, Ekbatan, Behesht, Farshchian and Fatemiyeh) in Hamedan city in 2014 were conducted. Data was collected by questionnaire of Emotional IntelligenceLoad, Philip L. Rice #39;s Job Stress, and Meslach #39;s Burnout Questionnaire.Results: Special care nurses had a mean score of moderate emotional intelligence (233.13 ± 12.71) and the mean of occupational stress score (169.30 ±14.16) and the mean score of burnout components were emotional exhaustion (29.96 ±13.77) and personality deprivation (11.55 ±8.87) and personal capability (35.78 ± 11.85). Emotional intelligence with job stress (P=0.01, r=0.28) also, the burnout components of emotional exhaustion (P=0.01, r=0.44), personality depersonalization (P=0.01, r=0.37) and personal adequacy (P=0.01, r=0.37) had a reverse and significant relationship.Conclusion: Job stress can lead to physical or psychological harm and in the long run lead to negative outcomes in the performance of nurses and hospitals; in the long run, this leads to burnout in nurses and reduced ability to care for patients. Actions such as paying attention to the concept of emotional intelligence and promoting it in the nursing profession can be considered in preventing such problems.