تفکر استراتژیک لازمه اثربخشی فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات و ارتباطات فرصت های جدیدی را در حوزه های اتوماسیون، تجارت الکترونیکی، هوش تجاری و سیستم های یکپارچه مدیریت کسب و کار در مقابل سازمان ها و بنگاه ها به تصویر کشیده است. فناوری اطلاعات باید در بستری مبتنی بر تفکر راهبردی شکل گیرد تا کارایی و اثربخشی فناوری اطلاعات بکارگرفته شده در سازمان و توجه به رسیدن به اهداف و آینده پایدار که رقابت در آن بسیار فشرده تر خواهد بود را تضمین کند. حرکت پیش رو همراستا کردن اهداف و راهبردهای فناوری اطلاعات با اهداف و راهبردهای کسب و کار سازمان نیست، بلکه واداشتن فناوری اطلاعات به راندن سازمان کسب وکار در راهی است که هم موتور محرک سازمان است و هم مانند چراغ راهنمایی مسیر حرکت سازمان را نشان می دهد. در این جایگاه فناوری اطلاعات هم چشم اندازساز است، هم راهبردها را مشخص می کند و هم رویکرد اصلی هر راهبردی است. در این پژوهش با استفاده از روش آمیخته و با استفاده از روش موردی به مطالعه و بررسی موضوعات مرتبط با پژوهش پرداخته و سعی شده است با تهیه و تدوین یک پرسشنامه به کمک روش دلفی فازی وظایف مورد انتظار فناوری اطلاعات از متخصصین این حوزه اخذ شده است. وظایف فناوری اطلاعات در نگرش نو برای فضای کسب و کار آینده سازمان ها در چهار محور اصلی قابل طبقه بندی است: (1) حوزه معماری وراهبردی، (2) حوزه نوآوری و خلاقیت، (3) امنیت و اخلاق حرفه ای و (4) راهبری و مدیریت زیرساخت.