نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر تحقق اهداف ایجاد پلیس الکترونیکی در چشم‌انداز 1404 (مطالعه موردی دفاتر ارائه خدمات الکترونیک انتظامی «پلیس+10»)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حاتمی حمیدرضا ,جهانشیری جواد
|
|
منبع
|
امنيت ملي - 1392 - دوره : 2 - شماره : 9 - صفحه:174 -205
|
|
چکیده
|
چند دهه اخیر نیروی انتظامی تحولات بزرگی را در بحث فناوری اطلاعات و ارتباطات تجربه کرده و این فناوری باعث ایجاد فرآیندی مهم و نوعی دگردیسی ساختاری شد و به کاهش زمان ارائه خدمات، بهبود کیفیت و بالا بردن ضریب دقت، صحت و سرعت ارائه خدمات و به‌طور مستقیم بر رضایت خدمات گیرندگان تاثیر داشته و به‌عنوان یک برنامه راهبردی برای سازمان در چشم‌انداز 1404 شناخته‌شده است. در این تحقیق بر آن شدیم تا نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر تحقق اهداف ایجاد پلیس الکترونیک در چشم‌انداز 1404 (مطالعه موردی دفاتر ارائه خدمات الکترونیک انتظامی «پلیس+10») را موردبررسی قرار دهیم و بابیان مقدمه به بیان ضرورت و اهمیت پژوهش پرداخته و با اتکا به مبانی نظری فرضیه‌های این تحقیق با اقتباس از نظریه‌های معتبر طرح گردید. تحقیق حاضر ازنظر نوع (هدف) تحقیق کاربردی و ازلحاظ جمع‌آوری اطلاعات در زمره تحقیقات پیمایشی (میدانی) جای می‌گیرد. جامعه آماری پژوهش از دو زیر جامعه تشکیل که تعداد 50 نفر به‌صورت هدفمند از کارشناسان و متخصصین فناوری اطلاعات پلیس‌ها و معاونت‌های تخصصی ناجا و تعداد 150 نفر را گیرندگان خدمات الکترونیک با استفاده از فرمول کوکران به‌صورت نمونه‌گیری خوشه‌ای تشکیل شد. ابزار گردآوری پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته متناسب با موضوع و فرضیه‌های اصلی و فرعی برمبنای طیف لیکرت تنظیم و پس از تایید نهایی در ادامه با کمک نرم‌افزار spss روایی و پایایی بررسی که نتیجه (0.93=α) به دست آمد. برای تجزیه‌وتحلیل فرضیه‌ها از آزمون t تک نمونه‌ای بهره‌گیری شد و نتیجه این‌که فناوری اطلاعات و ارتباطات در هر سه فرضیه که شامل بالا بردن ضریب دقت، صحت و سرعت در ارائه خدمات انتظامی از طریق دفاتر ارائه خدمات الکترونیک انتظامی نقش موثر دارد.
|
|
کلیدواژه
|
فناوری اطلاعات وارتباطات، پلیس الکترونیکی، سرعت، صحت، دقت
|
|
آدرس
|
دانشگاه جامع امام حسین (ع), گروه روانشناسی, ایران, دانشگاه عالی دفاع ملی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
j.jahanshiri@sndu.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|