مطالعه تاثیر رسانه‌های اجتماعی مجازی در شکل‌گیری بحران اجتماعی با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی

در دهه اخیر جهان با پدیده‌ای نو به نام رسانه‌های اجتماعی یا به عبارت بهتر شبکه‌های اجتماعی تحت وب و موبایل محور مواجه شد که یکی از پیامدهای ظهورشان، فراهم شدن ارتباطات آسان و کم‌هزینه و ایجاد پیوند بین افراد،‌ گروهها، جریانات و ملت ها و کشورها گردید این عوامل موجب ایجاد زمینه حرکت‌های جمعی و نهایتاً کمکی برای شکل‌گیری بحران اجتماعی شد این پژوهش به‌منظور ارائه پاسخ به سوال؛ ویژگی و کارکرد رسانه‌های اجتماعی چه نقش و تاثیری در شکل‌گیری بحران‌های اجتماعی دارد؟ تدوین‌شده و باهدف تبیین نقش رسانه‌های مجازی در ایجاد بحران‌های اجتماعی صورت گرفته است. تحقیق مذکور ازنظر هدف کاربردی-توسعه‌ای و از نظر ماهیت توصیفی- تحلیلی است و داده ها با روش کتابخانه‌ای و میدانی(مصاحبه) جمع آوری گردیده سپس بااستفاده نرم‌افزار تحلیل سلسله مراتبی رتبه بندی شاخصها انجام و از طریق ویزیو نمودارها رسم‌شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان می‌دهد که درویژگی رسانه‌های اجتماعی، محتوا محوربودن بیشترین تاثیر در جذب مخاطب و در کارکرد، اطلاع‌رسانی بیشترین تاثیر را در هدایت و تحریک مخاطبان در بحران‌ اجتماعی دارد. بنابراین رسانه‌های اجتماعی مجازی ازجمله شبکه‌های موبایل محور،‌ در شکل‌گیری بحران‌های اجتماعی موثر بوده و نقش آن مستقیم و قابل‌توجه است و این مسئله در آینده از جمله انتخابات آتی با توسعه و گسترش این رسانه‌ها مانند کلاب‌هاوس، هدایت گروه‌های معاند و معارض مانند منافقین،‌ سلطنت‌طلبان، ‌ری استارتها و ... ‌در شکل‌گیری بحران‌ها و تشدید شرایط بحرانی در جامعه نقش بیشتری خواهند داشت بنابراین برای پیشگیری و مقابله، هماهنگی و همکاری مسئولین فضای مجازی و سایبری،‌ ارگان‌های نظامی و امنیتی و رسانه‌های کشور ضروری است.

the study impact of virtual social media on shaping social crisis and vice versa using analytical hierarchy process

in the last decade, the world has come up with a new phenomenon called social media or better known as web-based and mobile-based social networks, one of the consequences of their emergence, the provision of easy, low-cost, easy-to-use communications and the link between people, groups, streams and nations. and how did these factors lead to mass movements and ultimately help to shape the social crisis? what is the role of this research in answering the question of virtual social media and cyberspace? the purpose of this article is to explain the role of cyberspace and social media in creating social crises. the research is applied in terms of purpose and in terms of scientific and descriptive method. it has been done through library, interview and using analytical hierarchy process software. the results show that virtual and cyber social media, including mobile-centric social networks, are effective in shaping social crises and their role is direct and significant. this will be the case in the future with the development and expansion of virtual social media, leading target groups. and conflicts such as hypocrites, monarchists, startups, etc. will play a greater role in shaping crises and exacerbating critical conditions in society, and the coordination of cyber and cyber managers, military and security agencies, and the country’s media is essential.