راهکارهای ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی

علم ارتباطات شامل مطالعه فرایندی است که به واسطه آن ارتباط گر از طریق کانال ارتباطی پیامی را با تاثیری معین به مخاطب می رساند ، در این میان اگر مخاطب به دلایل مختلف از جمله جانبداری در خبر دچار بی اعتمادی به رسانه شود فرایند ارتباطی مختل خواهد شد.این مقاله با طرح این سوال که راهکارهای ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی چیست از طریق مصاحبه عمیق با 30 تن از کارشناسان حوزه رسانه ، شامل اساتید حوزه ارتباطات و پژوهشگران حوزه رسانه و با روش تحلیل مضمون ، عوامل اعتماد زدا از فعالیتهای رسانه ملی در سه حوزه مخاطب اخبار ، مالکیت و حوزه مدیریتی و مخاطب برنامه های سیاسی احصا و این چالش های احصا شده طی پرسشنامه ای از جامعه آماری نظرخواهی و با نرم افزار اس پی اس اس تجزیه و تحلیل شد. نتایج یافته های تحلیلی و توصیفی این تحقیق نشان داد که ارتقای ساختارهای ارائه خبر ، تقویت توان حرفه ای عوامل خبر ، استفاده از کنداکتور مناسب ، دوری از سیاستگذاریهای سلیقه ای در حوزه خبر و ارائه تحلیل های سیاسی با روشهای غیر مستقیم و با شیوه های نوین برنامه سازی ، ارتقای پژوهش ، جذاب کردن فرم برنامه های سیاسی و توجه به نیازهای تحلیلی مخاطب در برنامه های سیاسی می تواند موجب ارتقای اعتماد مخاطب به رسانه ملی شود.

trategies to Promote audience Trust in the National Media

The purpose of this research is to provide solutions to increase the audience’s trust in the national media. This article raises the issue that in the communication process, sender, content, audience and feedback should all be considered by asking the question of what are the ways to increase audience trust in the national media. Through indepth interviews with 30 media experts, including professors in the field of communications and media researchers, and by means of content analysis, distrustful factors of national media activities in the three areas of news audience, ownership and management, and audience of political programs, these challenges were analyzed by a questionnaire from the statistical community and analyzed with SPSS software. The results of analytical and descriptive findings of this research showed that improving news presentation structures, strengthening the professional ability of news agents, using appropriate conductors, avoiding tasteful policies in the field of news and presenting political analysis with indirect methods and new methods Planning, promoting research, making the form of political programs attractive and paying attention to the analytical needs of the audience in political programs can increase the audience’s trust in the national media.