نقش روابط عمومی سازمان انتقال خون در ایجاد مشارکت شهروندان اردبیل در اهدای خون

سابقه و هدف رسالت اصلی سازمان انتقال خون، تهیه خون و فرآورده های سالم و کافی برای بیماران است. با پیشرفت علم و فناوری، هنوز هیچ جایگزین مناسبی برای خون انسانی ساخته نشده است. از طرف دیگر مشارکت افراد در فعالیت های اجتماعی از جمله اهدای خون داوطلبانه، تحت تاثیر کارکرد نهادهای مختلفی مثل روابط عمومی است. هدف این پژوهش، بررسی نقش روابط عمومی سازمان انتقال خون در ایجاد مشارکت شهروندان شهر اردبیل در اهدای خون بود.مواد و روش هااین مطالعه توصیفی مقطعی با روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای بر روی 384 نفر از شهروندان بالای 18 سال شهر اردبیل و با استفاده از پرسشنامه صورت گرفت. یافته ها توسط آزمون رگرسیون و با استفاده از نرم افزار spss نسخه 22 تجزیه و تحلیل شدند.یافته هااهداکنندگان در رده سنی 18 تا 60 سال قرار داشتند. یافته های تحقیق حاکی از آن بود که میانگین نقش روابط عمومی 3.66 (انحراف معیار 0.84)، نقش اقناعی 3.72 (انحراف معیار 0.41)، نقش اطلاعی3.60 (انحراف معیار 1.46)، نقش حل مساله 3.11 (انحراف معیار 0.51)، نقش مشاوره ای 3.45 (انحراف معیار 0.48)، نقش مدیریت روابط 2.80 (انحراف معیار 0.57) و میانگین نقش آموزش عمومی 2.57 (انحراف معیار 0.63) می باشد.طبق یافته ها میانگین مشارکت شهروندان 3.21 (انحراف معیار 0.33)، مشارکت رفتارگرایانه یا مشروط 3.35 (انحراف معیار 0.51)، مشارکت انسجام گرا 3.36 (انحراف معیار 0.73) و مشارکت توسعه گرا 3.22 (انحراف معیار 0.78) بود.نتیجه گیریابعاد روابط عمومی(نقش اقناعی، اطلاعی، حل مساله، مشاوره ای، مدیریت روابط و آموزش عمومی) سازمان انتقال خون در ایجاد مشارکت در اهدای خون در میان شهروندان اردبیل تاثیر مثبت معناداری دارد.

The role of public relations of Iranian Blood Transfusion Organization in motivation of Ardabil citizens in blood donation

AbstractBackground and ObjectivesThe main mission of blood centers is to provide safe and adequate blood products for patients. With the advancement of science and technology, the need for safe blood still has priority and no substitute for human blood is discovered. Participation in social activities such as voluntary blood donation should be provoked by different entities including public relations departments. The purpose of this study was to investigate the role of public relations departments in the motivation of citizens' participation in blood donation in Ardabil. Materials and MethodsThis crosssectional study was conducted by multistage cluster sampling on 384 citizens over 18 years of age and using questionnaires in Ardabil. SPSS 22 data analysis software and regression data analysis were performed. ResultsDonors aged between 18 and 60 years old participated in the study. Research findings showed that the mean rates of the role of public relations was 3.66 (Deviation 0.84), persuasive role 3.72 (Deviation 0.41), awareness role 3.60 (Deviation 1.46), problemsolving role 3.11 (Deviation 0.51), advisory role 3.45 (Deviation 0.48), the role of relationship management 2.80 (Deviation 0.57), the role of public education 2.57 (Deviation 0.63). According to the findings, the mean rates of the citizen participation are 3.21 (Deviation 0.33), conditional behavioral participation 3.35 (Deviation 0.51), solidarityoriented participation 3.36 (Deviation 0.73), and developmentoriented partnership 3.22 (Deviation 0.78). Conclusions Dimensions of public relations (as persuasive, awareness, problem solving, advisory, relations management) in Iranian Blood Transfusion Organization has placed positive impact on the motivation of Ardabil citizens to participate in blood donation. Key words: Blood Donation, Public Relations, Motivation