ارزیابی تاثیر یک برنامه آموزش قاطعیت بر ارتباط قاطعانه و عزت نفس پرستاران

زمینه و هدف: قاطعیت ابزار ضروری در ارتباط میان پرستاران با اعضای کادر درمان و بیماران محسوب می شود. بر اساس مطالعات، پرستاران قاطع تراعتمادبه نفس بالاتری دارند و در صورت ارتکاب خطا، شهامت بیشتری در گزارش خطا و در نتیجه اقدام به موقع و پیشگیری از تکرار خطاهای مشابه توسط سایرین دارند.مواد و روش ها: مطالعه ی حاضر با هدف ارزیابی تاثیر یک برنامه ی آموزشی قاطعیت بر میزان قاطعیت و عزت نفس پرستاران انجام شد.یافته ها: این مطالعه از نوع تجربی دو گروهه با طرح پیش و پس آزمون بود. مطالعه روی دو گروه 35 نفره از پرستاران بخش های مختلف بیمارستان امام رضا (ع) مشهد صورت پذیرفت. برنامه آموزش قاطعیت در گروه مداخله شامل یک کارگاه آموزشی و یک جلسه درونبخشی انجام شد. تمامی افراد در دو گروه پیش از مداخله، پس از مداخله و یک ماه پس از مداخله اقدام به تکمیل پرسشنامه های قاطعیت راتوس و اعتماد به نفس روزنبرگ نمودند. یافته ها مورد تجزیه و تحلیل آماری شدند.نتایج: میان گروه مداخله و کنترل از لحاظ متغیرهای زمینه ای، اختلاف معنی داری وجود نداشت. برنامه آموزش میزان قاطعیت و اعتماد به نفس پرستاران را در گروه مداخله در تمامی اندازه گیری های پس از مداخله نسبت به پیش از آن افزایش داد (0/01>p)، هرچند که افزایش قاطعیت و اعتماد به نفس پرستاران در گروه مداخله نسبت به گروه کنترل در هیچ یک از زمانهای پس از مداخله معنی دار نشد (p>0/05).نتیجه گیری: اجرای یک برنامه آموزش قاطعیت، منجر به بهبود میزان قاطعیت و اعتماد به نفس پرستاران می گردد

Evaluating Effect of Assertive Training Program on Assertiveness Communication and Self-Concept of Nurses

Introduction: Assertiveness is an essential tool in communication between nurses and other members of the hospital staff as well as patients. According to studies, more assertive nurses have higher self-esteem and if they make a mistake, they have more courage in reporting the error and as a result, take timely action and prevent the repetition of similar mistakes by others. Materials and Methods: This investigation was an experimental study, conducted on two equal groups with pre-test and post-test design. The study was performed on 70 nurses from different wards of Imam Reza Hospital in Mashhad, Iran. The assertiveness training program in the intervention group consisted of a workshop and a Intragroup session. All subjects in the two groups before, after, completed the Rathus assertiveness scale and Rosenberg self-esteem questionnaires. Data were statistically analyzed. Results: The intervention and control groups were similar in terms of demographic characteristics (p>0.05). Implementation of the assertiveness training program increased the level of assertiveness and self-esteem of nurses in the intervention group in all post-intervention measurements compared to before (p <0.01). However, the increase in assertiveness and self-esteem of nurses in the intervention group was not significant in any of the post-intervention episodes compared to the control group (p> 0.05). Conclusion: Based on our findings, the implementation of an assertiveness training program leads to improving the assertiveness and self-esteem of nurses.