آینده‌پژوهی نقش گردشگری هوشمند در توسعه‌ گردشگری پایدار شهری مطالعه‌ موردی: شهر اهواز

پژوهش حاضر با رویکرد آینده‌پژوهی، به تحلیل نقش کلیدی گردشگری هوشمند در توسعه‌ گردشگری پایدار شهر اهواز پرداخته است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی- تحلیلی است. ابزارهای گردآوری داده به صورت منابع و اسناد کتابخانه‌ای و پیمایشی(پرسش نامه) می‌باشد. قلمرو پژوهش، شهر اهواز است. نمونه‌ آماری این پژوهش 50 نفر از کارشناسان حوزه‌ گردشگری، فناوری اطلاعات و ارتباطات و برنامه ریزی شهری است. جهت تجزیه وتحلیل دادها از روش دلفی، ماتریس اثرات متقاطع (میک‌مک) استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد از میان 17 عامل اصلی تاثیرگذار بر نقش گردشگری هوشمند در توسعه‌ گردشگری پایدار شهر اهواز ، 8 متغیّر به عنوان کلیدی و تاثیرگذار شناخته شده اند که این متغیرها بیشترین تاثیرگذاری و کمترین تاثیرپذیری را بر آینده‌ توسعه‌ نقش گردشگری هوشمند در توسعه‌ گردشگری پایدار شهر اهواز دارند. همچنین نتایج نشان داد از لحاظ تاثیرگذاری مستقیم، متغیرهایی مانند سطح نفوذ فناوری، ایجاد اشتغال و علائم راهنمایی هوشمند به ترتیب با امتیاز 41، 39و 37 و  متغیرهایی که تاثیری غیر مستقیم بر نقش گردشگری هوشمند در توسعه‌ گردشگری پایدار شهری دارند، مانند: سطح نفوذ فناوری، ایجاد اشتغال و بهبود تجربه‌ گردشگران با امتیاز  45946، 43576 و 41275 به ترتیب در جایگاه‌های اول تا سوم واقع شده‌اند. نتایج این پژوهش می‌تواند به سیاست‌گذاران، برنامه‌ریزان شهری، فعالان بخش خصوصی و سایر ذی‌نفعان در زمینه‌ گردشگری، کمک کند تا تصمیمات آگاهانه‌تری در جهت توسعه‌ گردشگری هوشمند و پایدار در شهر  اهواز اتخاذ کنند.

future study of the role of smart tourism in the development of sustainable urban tourism (case study: ahvaz city)

the purpose of the current research is analysis of the role of smart tourism in the development of sustainable tourism in ahvaz. this research is based on a combination of library and survey methods and based on a future research approach. the research area is ahvaz city. the statistical sample of this research is 50 experts in the fields of tourism, information and communication technology, and urban planning. to analyze the data, the delphi method, the cross effects matrix (micmac) was used. the findings of the research showed that among the 17 main factors affecting the role of smart tourism in the development of sustainable tourism in ahvaz, 8 variables are known as key and influential, and these variables are the most influential and the least influential on the future development of the role of tourism. smart tourism has a role in the development of sustainable tourism in ahvaz. also, the results showed that in terms of the direct influence of variables such as the level of technology penetration, employment creation and smart guide signs with scores of 41, 39 and 37, respectively, and the variables that have an indirect effect on the role of smart tourism in the development of sustainable urban tourism are the level of technology penetration, creating employment and improving the experience of tourists with scores of 45946, 43576 and 41275 are located in the first to third positions, respectively. the results of this research can help policymakers, urban planners, private sector activists, and other stakeholders in the field of tourism to make more informed decisions towards developing smart and sustainable tourism in ahvaz.