|
|
|
|
بررسی و سنجش رضایت مندی مشتری
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
امین بیدختی علی اکبر ,دیانتی حمیدرضا
|
|
منبع
|
مجله دانشكده علوم انساني دانشگاه سمنان - 1388 - دوره : 8 - شماره : 27 - صفحه:9 -36
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
رضایت مشتری ,کیفیت خدمات ,مشتری مداری
|
|
آدرس
|
دانشگاه سمنان, گروه مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
a_aminbeidokhti@yahoo.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|