بررسی میزان آمادگی مراکز بهداشت کشور برای استقرار مدیریت دانش

سابقه و هدف: به منظور ارتقای کارایی، اثربخشی و افزایش کیفیت خدمات مراکز بهداشتی درمانی کشور لازم است به نحو موثری به کسب، مدیریت و بهره وری از دانش و اطلاعات این سازمان ها پرداخت. در این مقاله میزان آمادگی مراکز بهداشت کشور برای استقرار مدیریت دانش مورد بررسی قرار گرفته است.مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی با استفاده از پرسشنامه، شاخص های رهبری، منابع انسانی، فن آوری، فرهنگ، ساختار و فرایندهای مراکز بهداشت کشور برای استقرار مدیریت دانش بررسی شدند. سئوالات پرسشنامه با استفاده از مقیاس لیکرت و از خیلی زیاد(5) تا خیلی کم(1) امتیازبندی گردیدند. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و کارشناسان مسئول مراکز بهداشت کشور می باشد که از بین آن ها مراکز بهداشت واقع در 15 مرکز استان انتخاب گردیدند. داده ها با نرم افزار آماری spss. 16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، شاخص های فناوری اطلاعات و ارتباطات با میانگین (06/1 ±24/3)، فرایندهای سازمانی با میانگین (04/1 ±21/3)، منابع انسانی با میانگین (93/0±21/3 )، ساختار سازمانی با میانگین (84/0 ±19/3) و رهبری سازمانی با میانگین (05/1 ±16/3) دارای وضعیت مناسب برای استقرار مدیریت دانش بودند و شاخص فرهنگ سازمانی با میانگین (99/0 ±91/2) از وضعیت مناسبی برخوردار نبود.استنتاج: سیاستگذاران نظام سلامت لازم است نسبت به برنامه ریزی در جهت ارتقای آمادگی مراکز بهداشت کشور برای استقرار مدیریت دانش اقدام کنند. باتوجه به این که شاخص فرهنگ بدترین وضعیت را در این خصوص دارد ترویج خلاقیت و تفکر انتقادی، همکاری کارکنان با تجربه و تازه وارد، نهادینه شدن فرهنگ دانش بین کارکنان، حمایت از نوآوری در دانش و شیوه های آموزشی و ارزشیابی و ارتقای افراد با توجه به میزان مشارکت آن ها از اهمیت بیش تری برخوردار است.

Iran Health Centers’ Readiness for Establishing Knowledge Management

Background and purpose: In order to improve the efficiency, effectiveness and quality of heah care services, it is necessary to manage their organizational knowledge and information. In this paper, the readiness of Iran rsquo;s heah centers for establishing knowledge management was studied.Materials and methods: We conducted a descriptive study in which the status of some indicators for the establishment of knowledge management was studied. The indicators included the leadership, human resources, technology, cuure, structure and processes of Iran rsquo;s heah care centers. A questionnaire was administered that consisted of items scored according to Likert scale from very high (5) to very low (1). The research population included the managers and administrators in heah centers who were selected from 15 provinces. Data analysis was done in SPSS V.16. Resus: The indicators of information technology 3.24 ±1.06, organizational processes 3.21 ±1.04, human resources 3.21 ±0.93, organizational structure 3.19 ±0.84, and organizational leadership 3.16 ±1.05 were in appropriate state for establishing knowledge management. But the organizational cuure 2.91 ±0.99 was found to have inappropriate condition.Conclusion: Heah policy makers are needed to plan for enhancing heah care centers readiness for establishing knowledge management. The poor state of heah centers in organizational cuure calls for appropriate planning to improve its subindicators such as creativity and critical thinking, collaboration between experienced staff and newcomers, institutionalization of knowledge among the staff, supporting innovation in knowledge and teaching methods, and performance evaluation based on the individuals rsquo; contribution in the organization.