رابطه فرسودگی شغلی با مهار تهای ارتباطی پرستاران

سابقه و هدف: فرسودگی شغلی یکی از عوامل اساسی در کاهش کارآیی، از دست رفتن نیروی انسانی و ایجاد عوارض جسمی وروانی، به خصوص در حرفه های خدمات انسانی، می باشد. این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین فرسودگی شغلی با مهارت های ارتباطیپرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی- درمانی شهر ساری انجام شد.مواد و روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی و مقطعی بود . جامعه آماری آن شامل کلیه پرستاران شاغل در چهار بیمارستانآموزشی- درمانی شهر ساری بودند که تعداد آن ها 900 نفر بود. حجم نمونه 230 نفر تعیین شد که به صورت تصادفی طبق ه ای انتخابشدند. ابزار گردآوری داده ها شامل سه پرسشنامه: ویژگی های جمعیت شناختی و شغلی، پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ و پرسشنامهضریب ،student-t مهارت های ارتباطی کویین دام بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آم ار استنباطی شامل آزموناستفاده شد. spearman و pearson همبستگییافته ها: پرستاران مورد مطالعه از سطح مهارت های ارتباطی بالاتر از حد متوسط برخوردار بودند. از نظر فرسودگی شغلی در بعدخستگی هیجانی در سطح متوسط، در بعد مسخ شخصیت در سطح پایین و در بعد کفایت شخصی در سطح پایین قرار داشتند. همچنین ،.(p < 0/ رابطه بین مهار تهای ارتباطی و فرسودگی شغلی در بعد کفایت شخصی معنی دار بود ( 001استنتاج: می توان از روش های ارتقای مهارت های ارتباطی در محیط های کار پرستاری مانند برگزاری کارگاه های آموزشی ضمنخدمت به منظور کاهش میزان فرسودگی شغلی پرستاران بهره برد.