بررسی ارتباط بین تاب‌آوری سازمانی و رضایت شغلی در یکی از بیمارستان‌های استان مازندران

 سابقه و هدف: بهبود تاب‌آوری بیمارستان، گامی مهم در جهت ارتقاء توانایی سیستم در مقابله با بحران و به حداقل رساندن تبعات آن و ارتقاء رضایت شغلی عامل مهم در ماندگاری پرستاران و افزایش کیفیت مراقبت از بیمار است. در مطالعه حاضر به ارزیابی سطح تاب‌آوری و رضایت شغلی و بررسی ارتباط این دو عامل پرداخته شد.مواد و روش‌ها: مطالعه توصیفی- مقطعی حاضر با استفاده از پرسشنامه ارزیابی مدیریت بحران بر مبنای رویکرد مهندسی تاب‌آوری و پرسشنامه رضایت شغلی بری‌فیلد و روث انجام گردید. شرکت‌کنندگان شامل 184 پرستار شاغل در یکی از بیمارستان‌های استان مازندران در سال 1400 بودند. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss25، آزمون‌های همبستگی‌ (پیرسون و اسپیرمن)، مقایسات چندگانه بونفرونی و رگرسیون خطی ساده صورت گرفت.یافته‌ها: از میان شرکت‌کنندگان، 83 درصد آن‌ها زن بودند. میانگین سنی شرکت‌کنندگان 36/36±6/66 سال با سابقه کاری5/91±8/5 سال بود. میانگین امتیاز تاب‌آوری بیمارستان 2/658 به‌دست آمد که وضعیت تاب‌آوری آن متوسط ارزیابی شد. ابعاد تاب‌آوری شامل انعطاف‌پذیری، تعهد مدیریت، یادگیری و آگاهی به ترتیب بیش‌ترین تا کم‌ترین امتیاز را کسب کردند. امتیاز تاب‌آوری به‌ترتیب از بخش‌های ویژه، اتاق عمل و داخلی تا اورژانس سیر نزولی را نشان داد. هم‌چنین میانگین امتیاز رضایت شغلی 59/066 به‌دست آمد که بیانگر سطح متوسط رضایت شغلی است. همبستگی بین تاب‌آوری سازمانی و رضایت شغلی کارکنان 0/312 برآورد شد.استنتاج: سطح متوسط تاب‌آوری سازمانی و رضایت شغلی و همبستگی متوسط این دو متغیر، بیانگر لزوم انجام اقداماتی در راستای ارتقاء تاب‌آوری و رضایت شغلی جهت مقابله کارآمد با بحران‌ها و افزایش کیفیت خدمات می‌باشد. 

relationship between organizational resilience and job satisfaction in a hospital in mazandaran province

 background and purpose: enhancing hospitals’ resilience is an essential step towards improving the ability of the system to deal with crisis and minimizing the consequences. job satisfaction is an important factor in the nurses’ turnover intention that can increase the quality of patient care. in this study, the level of hospital resilience and job satisfaction and the relationship between these two factors were investigated.materials and methods: the present descriptive cross-sectional study was conducted using a questionnaire to assess crisis management in hospitals based on resilience engineering approach and job satisfaction scale developed by brayfield and rothe. the participants included 184 nurses working at a hospital in mazandaran province, 2021. data analysis was done using spss v25 applying pearson correlation and spearman correlation, bonferroni test, and simple linear regression.results: there were 83% female participants and the average age was 36.36±6.66 years with 8.5±5.91 years of work experience. the average resilience score of the hospital was 2.685, indicating moderate levels of resilience. the highest to the lowest scores for the dimensions of resilience were associated with flexibility, management commitment, learning, and awareness. the resilience score showed a downward trend; icu> operating room and internal ward> emergency unit. also, the average score for job satisfaction was 59.066 which indicates a moderate level of job satisfaction. the correlation between organizational resilience and job satisfaction of employees was 0.312.conclusion: the moderate level of organizational resilience and job satisfaction and the moderate correlation between these two variables require measurements to improve resilience and job satisfaction in order to effectively deal with crises and increase the quality of services.