ارزیابی اخلاق حرفه‌ای از منظر گیرندگان، ارائه دهندگان و فراهم کنندگان خدمت در بیمارستان‌هایدانشگاه علوم پزشکی مازندران

سابقه و هدف: پایبندی به اصول اخلاق حرفه درگروه‌های پزشکی علاوه بر بر رضایت‌مندی بیماران نقش مهمی در بهبود و بازگشت سلامتی آنان دارد. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی وضعیت اخلاق حرفه‌‌ای از منظر گیرندگان، ارائه‌دهندگان و فراهم‌کنندگان خدمت در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی مازندران انجام شد.مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر به روش توصیفی و تحلیلی در سال1398 انجام شد. جامعه آماری کارکنان، بیماران و مدیران بیمارستان‌های آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی مازندران بودند. روش نمونه‌گیری از کارکنان، بیماران و مدیران به ترتیب به صورت تصادفی ساده، تصادفی سیستماتیک و سرشماری بود و حجم نمونه نیز به ترتیب 241، 309 و 25 نفر بود. ابزار گردآوری داده‌‌ها پرسشنامه محقق ساخته بود. روایی محتوایی و ظاهری پرسشنامه با نظر خبرگان و روایی سازه آن با استفاده از تحلیل عامل تاییدی و پایایی آن به روش ضریب آلفای کرونباخ و پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها از طریق آمار توصیفی و آزمون واریانس یک‌طرفه انجام شد.یافته‌ها: میانگین نمره کسب شده اخلاق حرفه‌ای از منظر ارائه‌دهندگان (0.64 ±4.17) بیش‌تر از منظر فراهم کنندگان (0.52 ±4.15) و گیرندگان (0.71 ±3.95) بود که این تفاوت از لحاظ آماری معنی‌دار بود(0.05< p). از مجموع دیدگاه مشارکت‌کنندگان مطالعه حاضر، بعد ارتباط با دیگر همکاران بیش‌ترین (0.55 ±4.34) و احترام به حق بیمار (0.68 ±4.09) کم‌ترین امتیاز را کسب نمودند.استنتاج: وضعیت اخلاق حرفه‌ای در بیمارستان‌های استان مازندران مطلوب می‌باشد. ارزیابی مستمر اخلاق حرفه‌ای جهت شناسایی نقاط ضعف و قوت و تصمیمات مناسب برای ارائه خدمات با پایبندی به اصول اخلاق حرفه‌ای توصیه می‌شود.

Assessing Professional Ethics from the Perspective of Recipients and Service Providers in Hospitals Affiliated with Mazandaran University of Medical Sciences

Background and purpose: Adherence to the principles of professional ethics in medical groups, in addition to influence patient satisfaction, plays a key role in improving and restoring their health. The aim of this study was to evaluate professional ethics from the perspective of recipients and service providers in hospitals affiliated with Mazandaran University of Medical Sciences.Materials and methods: This descriptive analytic study was performed in employees (n= 241), patients (n= 309), and managers (n= 25) in Mazandaran province hospitals, Iran, 2019. The sampling methods for patients, staff, and managers were simple random, systematic, and census random, respectively. Data were collected using a researchermade questionnaire. The content and face validity of the questionnaire were determined by experts. The construct validity was confirmed by confirming factor analysis and its reliability was assessed by Cronbach #39;s alpha coefficient and compound reliability. Data analysis was performed applying descriptive statistics and oneway analysis of variance (ANOVA).Results: The mean score for medical ethics was higher from the perspective of staff (4.17 ±0.64) compared to managers (4.15 ±0.52) and patients (3.95 ±0.71) (P <0.05). Communication with colleagues and respecting patient rights were found with the highest and lowest scores (4.34 ± 0.55 and 4.09 ± 0.68, respectively).Conclusion: Medical ethics was favorable in hospitals of Mazandaran province. But, continuous evaluation of different dimensions of medical ethics is needed to identify weaknesses and strengths, thereby making appropriate decisions to provide enhanced services.